大型企业在可靠部署AI工具方面面临巨大挑战,促使一批专门派驻企业内部的工程师团队(称为前置部署工程师,FDE)应运而生,帮助企业启动和运行AI系统。

前Salesforce高管Efrat Rapoport表示:“AI反而增加了对专业服务的需求。业界对AI实施的回应是‘不断招聘更多人手’。”

Rapoport与她的三位联合创始人Ohad Hen、Barak Goldstein和Idan Tsitiat则有不同的思路,致力于推动AI的更广泛应用。为此,他们的新公司June在周一公开亮相,完成了由马克·贝尼奥夫的Time Ventures领投的2000万美元种子前融资,其他支持者还包括科技界知名人士Michael Dell、Aaron Levie和George Kurtz。公司未透露估值。

这四位创始人此前创办了Bonobo AI,一家在2017年推出语音转文本服务的预变换器语言模型公司。两年后,Bonobo AI被Salesforce收购,团队在这家科技巨头的AI项目中工作多年,期间观察到客户在将AI整合进现有平台时遇到的困难,促使他们再次创业。

Rapoport说,投资人对他们的潜力非常认可,“我们甚至没有准备融资演示文稿。”

尽管所谓的“SaaSpocalypse”让软件公司担心AI会取代他们,但目前还没有人能直接为财富500强公司编写AI驱动的CRM系统。任何引入企业环境的AI模型,都必须兼容Salesforce、ServiceNow、DataBricks、Workday等多个数据管理平台。

“在AI创造价值之前,必须有人处理遗留系统的问题,”Rapoport指出,“这些平台的数据分散,工作流程复杂,还有多年的技术债务。”

她认为,构建一个智能代理模板是简单的,难点在于让它能在复杂混乱的底层系统中正常运行。“当有10个重复的数据库字段表达同一信息,不同团队又各自使用时,智能代理如何判断操作?”

June的平台会扫描企业现有系统,理解业务流程,发现瓶颈,然后自动构建更优化的智能代理流程,通过企业通讯渠道通知相关团队。

“我们自动提供完整的实施路线图,逐步指导如何在复杂的企业环境中成功部署智能代理,”Rapoport说,“告诉你该删除哪些重复项,连接哪些数据源。然后你只需点击‘构建’,June就会帮你在组织内完成搭建。”

美国大型抵押贷款机构CMG的首席战略官Paul Akinmade曾迅速将公司软件工程转向Claude Code,但在与Salesforce集成时遇到障碍。此前他在Salesforce年度大会上承诺将部署100个智能代理,但进展不顺。

Akinmade表示,团队曾多次碰壁,和架构师、前置部署工程师反复沟通却无果。June的出现改变了这一局面,帮助团队清晰识别部署位置,并安全推进,甚至在两家公司正式启动会议前就已开始部署。

Rapoport认为June是对FDE和咨询服务的补充,但客户可能更看重它能让他们完全避免依赖FDE。

Akinmade在考虑试用June时曾告诉她:“如果你的产品需要FDE,我不想用。我已经经历过那种模式,感到厌烦。我不想要黑箱,也不想只有少数人能操作。我需要一个易用的工具。”

显然,June满足了他的需求。