钉钉是阿里巴巴集团推出的企业级智能移动办公平台，围绕“AI时代工作方式”进行全面升级，为企业和组织提供沟通协同、智能办公、应用开发、组织管理等一体化解决方案。无论是中小企业、集团公司，还是学校、政务机构，都可以通过钉钉构建自己的数字化工作平台，提升效率、降低成本、加速创新。
产品详细介绍
钉钉定位为“AI时代的工作方式”，不仅是一个即时通讯工具，更是一个集沟通、协同、办公、管理与应用开发于一体的数字化工作平台。
- 企业级即时沟通与组织协同
- 支持单聊、群聊、部门群、项目群等多种沟通形态，消息已读未读可见，重要信息可强提醒
- 支持文字、语音、图片、文件、表情、链接等多种消息类型
- 组织架构与通讯录与企业真实架构对应，支持按部门、岗位、角色快速查人
- 支持@全员、@部门、@角色等精准触达，提升沟通效率
- 音视频会议与远程协作
- 内置高清音视频会议，支持多方在线会议、屏幕共享、文档协同
- 支持预约会议、一键入会、会议纪要沉淀等功能
- 适配多终端（PC、Mac、Web、手机、平板），随时随地远程办公
- 支持会议录制与回放，方便缺席成员补看
- 智能办公与流程审批
- 提供考勤打卡、请假、报销、出差、用章、采购等常见OA审批模板
- 支持自定义审批流程、节点、条件分支，满足不同企业管理需求
- 移动端即可发起与审批，支持多级审批与抄送
- 数据自动沉淀，方便统计分析与合规留痕
- 日程、任务与项目协同
- 内置日历与日程管理，可与会议、待办联动
- 支持任务分配、进度跟踪、提醒与协作评论
- 适合项目团队进行轻量级项目管理与协同
- 文档与知识库
- 支持在线文档、表格、演示等多种文档类型
- 多人实时协同编辑，历史版本可追溯
- 支持知识库建设，将制度、流程、经验沉淀为企业资产
- 与群聊、会议深度打通，文档可在沟通场景中直接调用
- AI与智能助手能力（视版本与功能开放情况）
- 通过AI能力辅助撰写文档、会议纪要、工作总结等
- 智能搜索企业内部消息、文件、应用与知识
- 可结合企业自身业务数据，构建智能问答与业务助手
- 应用中心与低代码开发平台
- 提供丰富的官方与第三方应用，如CRM、人事、财务、行政等
- 支持低代码/零代码搭建企业自有应用与表单
- 可与企业现有系统打通，实现统一入口与统一账号
- 为开发者提供开放平台与API，支持深度定制与集成
- 安全与管理能力
- 企业级安全架构，支持多重身份验证与权限控制
- 管理员可统一配置组织架构、角色权限、应用权限
- 支持设备管理、数据防泄漏策略、操作日志审计
- 符合多项安全与合规标准，适用于各类行业场景
简单使用教程
以下为新用户或企业首次使用钉钉的简明上手步骤，可根据实际情况调整和扩展。
- 注册与下载
- 访问钉钉官网（https://www.dingtalk.com）或各大应用商店，下载钉钉客户端
- 支持iOS、Android、Windows、macOS及Web端
- 使用手机号注册个人账号，并完成基础信息设置
- 创建或加入企业
- 若你是管理员/负责人：
- 在钉钉首页选择“创建企业/组织”，填写企业名称、行业、规模等信息
- 完成企业认证（可选），提升可信度与权限能力
- 若你是员工：
- 通过企业邀请链接或二维码加入
- 或在“加入企业”中搜索企业名称，提交加入申请
- 搭建组织架构与通讯录（管理员）
- 在管理后台中添加部门、子部门，搭建与现实一致的组织架构
- 批量导入员工信息（姓名、手机号、部门、职位等）
- 为关键岗位设置管理员、子管理员与应用管理员
- 基础沟通与协同
- 使用单聊与群聊：
- 创建部门群、项目群、兴趣群等，按场景组织沟通
- 使用@功能精准提醒相关人员
- 发送文件与文档：
- 在聊天中直接发送文件，或创建在线文档协同编辑
- 使用考勤与审批
- 管理员在后台配置考勤规则：
- 上下班时间、班次、地点/Wi-Fi打卡规则等
- 员工在手机端进行打卡，查看个人考勤记录
- 在“工作台”中启用请假、报销、出差等审批应用
- 根据企业流程自定义审批节点与条件
- 召开音视频会议
- 在“会议”或“日程”中创建会议，设置时间、参与人与提醒
- 通过链接或群内一键发起会议
- 会议中可共享屏幕、协同查看文档
- 结束后可查看会议纪要或录制内容（如已开启）
- 使用应用与自建应用
- 在“工作台”中浏览和添加常用应用（如公告、日志、任务、CRM等）
- 使用表单与流程组件快速搭建简单业务应用（如物品领用、访客登记）
- 需要更复杂业务时，可联系企业IT或开发者使用钉钉开放平台进行深度开发
- 引入AI与智能能力（如已开放）
- 在设置或应用中心中启用相关AI功能
- 在写文档、做总结、生成会议纪要时调用AI辅助
- 根据企业数据与知识库，配置智能问答或业务机器人
FAQ 常见问题
- 钉钉适合哪些类型的组织使用？
- 适用于各类企业（中小企业、集团公司）、学校与教育机构、政府与事业单位、社会组织等，只要有协同办公与组织管理需求，都可以使用钉钉。
- 钉钉是免费的吗？
- 钉钉提供基础功能免费使用，包括即时沟通、基础考勤、审批、会议等。部分高级能力、存储空间、专业服务或行业解决方案可能采用增值或订阅模式，具体以官网与产品说明为准。
- 钉钉如何保障数据安全？
- 钉钉采用企业级安全架构，支持多重身份验证、权限控制、数据加密与安全审计，并通过多项安全与合规认证。企业管理员可在后台配置安全策略与权限，降低数据泄露风险。
- 员工离职后如何管理其账号与数据？
- 管理员可在组织后台将离职员工从通讯录中移除或转为离职状态，并回收其账号权限。与其相关的业务数据（如文档、审批记录）可按企业策略进行保留与交接。
- 钉钉可以与现有业务系统打通吗？
- 可以。钉钉提供开放平台与API，支持与企业已有的ERP、CRM、人事、财务等系统进行集成，实现统一登录、消息推送、流程联动等能力。可由企业IT团队或服务商进行对接。
- 没有IT团队的小公司能用好钉钉吗？
- 能。钉钉提供大量开箱即用的标准应用和模板，小微企业可以直接启用考勤、审批、公告、任务等功能；通过简单配置即可搭建常见业务流程，无需专业开发能力。
- 员工不在办公室也能正常办公吗？
- 可以。钉钉支持移动端与多终端登录，员工可在外出、出差或居家时，通过手机或电脑完成沟通、审批、会议、文档协作等工作，实现真正的远程与移动办公。
- 钉钉是否支持多组织或多企业身份？
- 支持。用户可以在同一账号下加入多个企业或组织，并在客户端中快速切换身份与组织空间，方便同时参与多个团队或项目。
- 使用钉钉是否会影响个人隐私？
- 钉钉主要面向企业与组织场景，个人信息的收集与使用遵循相关法律法规和隐私政策。企业管理员可见的是与工作相关的组织信息与业务数据，个人可在设置中查看与管理隐私相关选项。
- 如何开始在企业内部推广钉钉？
- 建议从几个高频场景切入，如考勤打卡、请假报销、公告通知、会议与文档协同等；先在部分部门试点，优化流程与配置后再全员推广，并配合简单培训与使用指引，帮助员工快速上手。
