人工智能(AI)在全球范围内逐渐变得不受欢迎,这一点已不是什么秘密。随着AI生成内容的混乱和难以理解,普通人越来越难以回避这项技术。在职场上,AI的普及也让越来越多员工感到无所适从。根据最新研究,员工们对职场中AI的态度并不乐观。
由Indeed旗下的职场评价网站Glassdoor进行的一项新调查显示,近年来员工评价中提及“AI”的次数激增,但令人注意的是,相关评价的情绪正逐渐转向负面。
自2019年Glassdoor开始追踪员工评价中“AI”或“大型语言模型(LLMs)”的提及以来,相关提及量逐年大幅增长,仅2025年5月至2026年5月间增长了240%。
2019年时,81%的提及AI的评价是正面的,但到了2026年,这一比例迅速下降至43%。与此同时,负面评价也在快速上升,从2025年的41%增至今年早些时候的53%。
按职业类型划分,Glassdoor的经济研究团队发现了一些令人意外的反感群体。作家、编辑和记者等职业的员工对AI的批评率高达81%,这在意料之中。令人惊讶的是,某些较少直接受AI影响的职业也表现出强烈反感,比如会计师对AI的负面评价达到80%。最为显著的是保险理赔员,他们对AI的批评率高达98%。

虽然专业人士普遍反感AI工具,但他们的具体抱怨各不相同。
根据Glassdoor的数据,2025年至2026年间,20%的负面评论提到老板将AI视为“工作杀手”;14%的员工抱怨职场成为“AI推销者”,强迫员工使用这项技术;13%的员工认为AI分散了他们对主营业务的注意力;还有10%的员工指出管理层利用AI加剧了对员工的监控,导致员工感到被疏远。
Glassdoor研究团队指出:“员工的反感不仅仅是害怕被AI取代,他们还反感企业强制将AI融入产品和内部工具,以及用AI来监控或与员工沟通。”
总体来看,围绕这项热门技术的争议比以往任何时候都更激烈,尽管每个人反感AI的理由各有不同。


