多年来,苹果一直被认为是人工智能竞赛中的落后者。质疑者认为,苹果缺乏明确的人工智能战略,导致其竞争优势受损,华尔街分析师也担心这一差距可能会影响iPhone的销量。
如今,苹果推出了迄今为止最大规模的人工智能产品:Siri AI。这一新版本的Siri集成了由谷歌Gemini支持的自动化功能,深度嵌入苹果的软件核心。
这是否足以让人们停止说苹果在“输掉”人工智能竞赛?坦率地说,没有人能确定。但或许更重要的问题是:苹果用户是否会真正使用这些功能?如果使用了,这是否会对苹果的业务产生积极影响?
在探讨这个问题之前,我们注意到苹果软件工程高级副总裁Craig Federighi在发布会上发表了有趣的评论。
“有些公司似乎在盲目追逐人工智能,似乎只是为了人工智能本身,而忽视了它最终服务的对象——我们所有人,”Federighi说道。“苹果的使命一直是将先进技术的潜力转化为对每个人都有帮助且直观的产品。”
这番话既是对苹果“落后于人工智能”的批评的回应,也承认了许多消费者对人工智能行业的复杂态度——根据一些调查,公众对人工智能的看法日益负面。苹果正试图塑造自己为真正站在用户一边的人工智能公司。
从周一的演示来看,这一定位确实有其实质内容。新版Siri能够挖掘用户邮箱或短信中的深层信息,并基于此提供有用建议。它利用苹果所谓的“屏幕感知”功能,帮助用户理解当前所见内容。同时,借助Gemini,Siri可以几乎即时地从网络获取最新信息,直接传递到设备上。

Siri还设计为能无缝跨苹果设备工作,提升用户灵活性。与其他人工智能聊天机器人类似,它会保存聊天记录,方便用户回顾过去的对话。
通过将人工智能功能内置于其虚拟助手,苹果有可能削弱那些只能通过App Store接触用户的竞争对手的优势。对于这些竞争者来说,苹果在操作系统层面嵌入人工智能,是对其分发优势的重大威胁。
这里的关键词是“潜力”,因为这版Siri要到今年晚些时候才会以测试版形式向消费者开放。
最终结果尚需观察,但目前可以确定的是,苹果正努力吸引其用户群,无论他们是否最终采纳这些功能。作为一家硬件公司,苹果的这些更新旨在让硬件更易用、更便捷,从而让用户更长时间地依赖其设备。
与竞争对手形成鲜明对比的是,这或许是周一发布会中最重要的信号,指明了人工智能行业的未来走向。以OpenAI为例,尽管持续推出更新,但其目标客户群尚不明确,在消费者和企业之间摇摆不定。再看Meta,尽管在人工智能上投入巨资,却未能清晰说明其与核心广告业务的关联。
相比之下,苹果的稳健策略显得更为理想且财务上更可持续。苹果并不需要激进的人工智能战略,上季度其iPhone销量创历史新高。随着外界对人工智能盈利能力和实际效用的质疑增多,苹果的人工智能投入远低于竞争对手——今年计划资本支出约140亿美元,而其他科技巨头累计投入已达9000亿美元——但其收入依然庞大。这部分收入还来自于通过App Store平台向人工智能公司收取的费用。
简而言之,苹果花费更少,赚得更多,并推出了一系列人工智能功能,对于许多iPhone用户来说,这些功能与他们通过App Store获得的其他人工智能应用几乎无异。如果这不能算是“赢得人工智能竞赛”,那也许是最聪明的竞赛方式。

