日本戴尔科技株式会社于21日公布了针对日本中小企业IT负责人开展的《2026年中小企业IT投资趋势调查》结果。
本次调查聚焦于内存和SSD价格上涨、面向Windows 11及以后版本的客户端环境更新、从虚拟化基础设施和超融合架构（HCI）向下一代架构转型（脱离VM/HCI）、以及生成式AI的快速普及等重大变化对中小企业IT投资决策的影响。同时，调查还分析了针对勒索软件等网络威胁的防范措施，以及在有限的人力和预算条件下，如何平衡“攻防”IT战略的挑战。
在IT预算方面，业绩良好的企业比例提升至41%，较之前增长4个百分点，IT预算增加的企业达到35.6%，为疫情以来的最高水平。业绩良好的企业IT投资金额是其他企业的1.5至2倍，显示其在IT预算和人才上均有先行投入的趋势。
传统的PC运维工作时间基本保持不变，但生成式AI开发、信息战略制定及IT人才管理等“进攻型IT”领域的工作时间有所增加。
尽管中小企业的年度IT投资总额略有下降，但服务器、存储和备份等基础设施投资均实现两位数增长。现有环境的运维时间较去年减少5.1%，而包括AI应用在内的信息战略制定及系统开发/导入时间则有所增加。
针对内存和SSD价格上涨的投资行为，44.0%的企业计划按原定计划更新PC，22.4%提前进行更新；但超过三成企业对服务器更新持观望态度，显示出较为谨慎的态度。
关于Windows 11的迁移，近七成企业已完成升级，约三成企业仅部分完成或尚未开始，仍有一定数量的PC使用旧版操作系统，存在支持终止的风险。PC更新周期中，超过半数（52.8%）企业的周期超过5年，存在性能不足和安全隐患长期存在的隐忧。
安全事故方面，过去半年约每六家企业中就有一家（16.2%）遭遇过安全事件，主要包括钓鱼诈骗、勒索软件和非法登录。
在勒索软件防护中，备份被61.2%的企业视为最重要措施，但只有约四成企业对数据恢复有信心，显示备份与恢复能力之间存在差距。尽管备份是主流防御手段，多层防御和具体实施计划在中小企业中明显不足。
安全运维方面，虽然基础政策制定和密码规则等“从零开始”的问题有所减少，但“执行程度不明”、“缺乏最新威胁信息来源”、“补丁和漏洞响应滞后”等运维、可视化和持续改进相关问题较去年更为突出。
此外，采用零信任相关技术如SASE/ZTNA和IAM的企业中，安全事件并未明显减少，表明仅靠工具导入不足，运维流程建设和员工培训是成败关键。
云服务使用方面，IaaS普及率约为39%，趋于饱和；而超过半数企业已进入在线存储的正式使用阶段。
IaaS主要用于群件、文件管理和后台办公，核心业务系统如订单、生产和库存的云迁移仍较有限。AWS和微软Azure是最受欢迎的云服务平台。
数字化转型（DX）主要集中在工作流程电子化和可视化，约半数企业自评DX进展缓慢或滞后。
计划在AI及生成式AI领域投资超过100万日元的企业比例达到68.1%，显示AI已成为重点投资方向。AI PC的应用尚处于初期阶段，预计2026年将从“实验阶段”向“明确应用行业的正式使用”过渡，AI投资的增加也将带动AI PC需求的扩大。
IT基础设施方面，整体约六成企业仍以物理设备为主，但员工规模超过500人的企业中，非物理化（虚拟化、容器等）占比约六成。约六成数据中心用户存在问题，规模越大，运维成本和人才技能不足问题越突出。
GPU服务器的采用率不足一成，但使用企业在推理、训练、VDI/可视化等方面用途多样，倾向于与AI PC和模块化数据中心结合，形成混合架构。
