基于文本的AI助手市场竞争激烈，Instinct、Wajo、Town、Ollie以及Meta最新推出的Muse代理都在争夺用户的关注和任务。总部位于旧金山的Instinct是其中最受欢迎的之一，据报道其估值已达到100亿美元，吸引了大量投资者的兴趣。

Instinct的人气有望进一步提升，因为它新增了拨打电话功能，能够让AI助手代为拨打电话并充当礼宾服务。Meta的Muse作为另一强劲竞争者，也同步推出了类似功能。

Instinct创始人Noah Shinn在社交平台X上宣布，这家备受关注的初创公司推出了名为Instinct Concierge的新拨号功能，能够帮用户预订不支持在线预约的餐厅、加入牙医的取消名单，或处理有线电视账单问题。该功能目前正向部分用户开放早期体验，未来计划向所有用户推广。

尽管Instinct动作迅速，Meta的Muse AI助手也紧跟步伐，刚刚获得了拨打美国企业电话的能力。Meta表示，该功能将首先向主动请求Muse拨打电话的用户开放，这也成为用户提出新功能需求的一种方式。Meta称，每当Muse推出新功能时，都会优先提供给主动询问的用户。

此前，多个竞争对手曾以能拨打电话为优势对抗Instinct，但随着Instinct Concierge功能的推出，双方在这一点上已实现功能平齐。

上周，Instinct还推出了专属邮箱地址，方便AI助手处理账户注册和管理事务。此外，用户还可以将其他人的助手加入可信网络，让自己的助手与之联系协作完成特定任务。

过去几周，Instinct和Muse都取得了显著进展。Instinct上月完成了3.5亿美元融资，估值达25亿美元，目前正洽谈10亿美元融资，估值或达100亿美元，投资者对能跨平台为用户服务的文本助手表现出浓厚兴趣。

分析机构Sensor Tower指出，Muse的下载量在发布初期超过了Meta AI应用，Muse在美国的下载量超过73万次，而Meta AI应用在发布五天内下载量为70.7万次。Muse应用甚至一度登顶美国应用排行榜第二名。