澜舟科技以自研孟子大模型和NLP技术为基础，打造面向企业的“可信智能体”全栈平台，帮助企业快速构建数字员工、智能知识库与会议助手，实现业务流程智能化与生产力升级。平台核心包括：LangClaw 企业级数字员工平台、澜舟智搭智能 Agent 搭建工具、澜舟智库知识库平台、澜舟智会会议助手，以及面向金融、营销和通用场景的行业解决方案。

产品详细介绍

一、澜舟企业可信智能体平台总体概览

澜舟企业可信智能体平台是面向企业级应用的大模型与智能体一体化平台，以“安全、可信、零幻觉”为核心设计理念，帮助企业在可控范围内落地生成式AI能力。平台以 LangClaw 为运行底座，叠加澜舟智搭、澜舟智库、澜舟智会等产品形态，为企业提供从模型、工具到应用的一站式能力闭环。

核心特点：

  1. 可信与可控：强调数据安全、结果可追溯与可解释，降低大模型“幻觉”风险。
  2. 企业级能力：支持多角色数字员工、复杂业务流程编排与企业级权限管理。
  3. 全栈产品矩阵：从底层大模型（孟子大模型）到上层应用（智库、智会）一应俱全。
  4. 行业深耕：针对金融、营销等高要求场景提供定制化解决方案。

二、LangClaw：企业级数字员工平台

LangClaw 是澜舟企业可信智能体平台的高效运行底座，定位为“企业级数字员工平台”。

主要能力：

  • 数字员工编排：支持为客服、运营、风控、销售等不同岗位创建专属智能体，模拟人类员工执行任务。
  • 多模态与多轮对话：基于大语言模型实现自然语言交互，支持复杂多轮对话与任务拆解。
  • 系统集成：可与企业现有业务系统、知识库、工单系统等对接，实现端到端自动化处理。
  • 监控与治理：提供日志、监控、权限与策略管理，保障数字员工在可控范围内运行。

适用场景：

  • 智能客服与问答机器人
  • 内部运营助手、流程自动化机器人
  • 文档生成、报告撰写、数据分析辅助

三、澜舟智搭：企业智能 Agent 应用搭建工具平台

澜舟智搭是面向企业的智能 Agent 搭建平台，帮助非AI背景的业务团队也能快速搭建智能应用。

产品特性：

  • 可视化搭建：通过图形化界面配置对话流程、工具调用和业务逻辑，无需深度编码。
  • 模块化组件：内置意图识别、知识检索、工具调用、工作流编排等模块，可自由组合。
  • 多场景模板：提供客服、营销助手、知识问答、内部助理等预置模板，开箱即用。
  • 企业级管理：支持多环境发布、版本管理、权限控制与审计。

价值亮点：

  • 降低智能体开发门槛
  • 缩短从需求到上线的周期
  • 便于业务团队持续迭代与优化

四、澜舟智库：大模型时代的企业智能知识库平台

澜舟智库是面向企业的大模型增强型知识库平台，解决“知识沉淀难、检索不准、问答不智能”的问题。

核心功能：

  • 知识统一管理：支持文档、网页、FAQ、内部系统数据等多源知识接入与统一治理。
  • 语义检索与问答：结合大模型实现语义级检索和自然语言问答，提升命中率与准确性。
  • 权限与安全：支持按部门、角色、文档级别的访问控制，保障企业数据安全。
  • 持续更新：支持知识自动同步与版本管理，保证知识库实时更新。

典型应用：

  • 企业内部知识问答助手
  • 售前/售后知识库
  • 研发与运维知识沉淀平台

五、澜舟智会：面向企业的高效智能会议助手

澜舟智会是专为企业会议场景打造的智能助手，帮助企业提升会议效率与信息沉淀质量。

主要能力：

  • 会议记录与转写：自动记录会议内容并进行语音转文字。
  • 智能摘要与要点提取：自动生成会议纪要、行动项和关键决策点。
  • 任务分发与跟踪：可将会议行动项分配到相关责任人，便于会后跟进。
  • 多终端支持：适配线上会议与线下会议记录场景。

适用对象：

  • 管理层决策会议
  • 项目例会、评审会
  • 客户沟通与售前会议

六、孟子大模型：自研生成式可控大语言模型

孟子大模型是澜舟科技自研的生成式大语言模型，是整个平台的核心技术底座之一。

模型特点：

  • 强大的自然语言理解与生成能力
  • 面向企业场景的可控输出与安全策略
  • 支持多行业知识微调与定制
  • 与澜舟智库、智搭、智会等产品深度融合

通过孟子大模型，企业可以在问答、内容生成、代码辅助、数据分析等多方面获得智能支持。

七、行业与通用解决方案

依托大模型与可信智能体技术，澜舟科技在多个行业提供端到端解决方案。

  1. 金融行业解决方案
  • 应用方向：智能客服、智能投顾、风控辅助、合规审查等
  • 价值：提升服务效率，降低人工成本，强化合规与风险控制
  1. 营销行业解决方案
  • 应用方向：智能营销助手、内容生成、用户洞察与标签分析
  • 价值：提升营销转化率，支持大规模个性化内容生产
  1. 通用解决方案
  • 面向各类企业的通用智能办公、知识管理、流程自动化等场景
  • 通过可信智能体实现跨部门、跨系统的协同与自动化

简单使用教程

一、整体接入与规划步骤

  1. 明确业务目标

    • 确定希望通过智能体解决的问题，如客服自动化、知识问答、会议纪要自动生成等。
    • 评估现有系统与数据情况，梳理可接入的数据源与业务流程。

  2. 选择产品组合

    • 若以数字员工为核心：优先选择 LangClaw + 澜舟智搭
    • 若以知识问答为核心：优先选择 澜舟智库 + 孟子大模型
    • 若以会议效率为核心：优先选择 澜舟智会
    • 行业场景（金融、营销等）：在上述基础上叠加行业解决方案

  3. 部署与对接

    • 与澜舟团队沟通部署方式（云端/私有化/混合部署等）
    • 对接企业认证系统、业务系统与数据源
    • 配置安全策略与访问权限

二、使用 LangClaw 搭建企业数字员工

  1. 角色设计

    • 明确数字员工的岗位角色（如“客服机器人”“运营助手”“风控助手”）。
    • 定义该角色的职责边界与可执行任务清单。

  2. 能力配置

    • 通过平台为数字员工配置对话能力、工具调用（如查询订单、提交工单）和知识访问权限。
    • 设定可调用的内部系统接口与数据范围。

  3. 测试与上线

    • 在测试环境中模拟真实业务场景进行多轮对话测试。
    • 根据反馈调整话术、策略与权限。
    • 通过审批后发布到生产环境，逐步扩大覆盖范围。

三、使用澜舟智搭快速搭建智能 Agent

  1. 创建项目

    • 登录澜舟智搭平台，创建新的智能 Agent 项目，选择合适的场景模板（如“客服问答”“知识助手”）。

  2. 配置流程

    • 在可视化界面中拖拽组件，配置对话节点、意图识别、知识检索和工具调用流程。
    • 设置不同用户意图下的处理路径和回复策略。

  3. 连接知识与系统

    • 将澜舟智库中的知识库接入到 Agent 中，实现语义问答。
    • 对接企业内部系统API，实现查询、写入等操作。

  4. 发布与迭代

    • 在沙箱环境中进行试用与压力测试。
    • 收集用户反馈，优化流程与回复内容。
    • 一键发布到正式环境，并通过版本管理进行持续迭代。

四、使用澜舟智库构建企业智能知识库

  1. 导入知识

    • 将现有文档、FAQ、手册、网页等内容批量导入澜舟智库。
    • 对知识进行分类、标签和元数据管理。

  2. 配置检索与权限

    • 启用语义检索功能，优化关键词与领域词表。
    • 为不同部门和角色设置访问权限，确保数据安全。

  3. 接入问答场景

    • 将智库接入到企业门户、客服系统或内部IM工具中，提供统一的知识问答入口。
    • 与澜舟智搭或 LangClaw 联动，作为智能体的知识底座。

五、使用澜舟智会提升会议效率

  1. 会议接入

    • 在企业常用会议工具中接入澜舟智会，或通过专用入口创建会议。

  2. 自动记录

    • 启动会议后，澜舟智会自动进行语音转写与内容记录。

  3. 生成纪要

    • 会议结束后，自动生成会议纪要、要点摘要和行动项列表。
    • 可对纪要进行人工校对与编辑后分发给参会人员。

  4. 行动跟踪

    • 将行动项同步到项目管理或协同办公工具中，跟踪执行进度。

六、行业解决方案落地建议

  1. 金融场景

    • 从合规要求较低的场景（如基础咨询、产品介绍）试点。
    • 再逐步扩展到智能投顾、风控辅助等高价值场景，并加强审计与监控。

  2. 营销场景

    • 先在内容生成与活动策划辅助中使用，验证效果。
    • 再结合用户数据进行个性化推荐与智能运营。

  3. 通用办公场景

    • 以智能知识问答和会议助手为切入点，提升员工日常办公效率。
    • 逐步引入流程自动化与跨系统协同。

FAQ 常见问题

  1. 澜舟企业可信智能体平台适合什么类型的企业？
  • 适合中大型企业以及对数据安全、合规要求较高的机构，如金融、政企、互联网、制造等。同时也支持成长型企业分阶段接入。
  1. 平台如何保证“可信”和“零幻觉”？
  • 通过自研孟子大模型的可控生成技术、知识库增强（澜舟智库）、严格的权限与审计机制，以及对关键场景的规则与策略约束，降低错误与幻觉输出的风险。
  1. 是否支持私有化部署？
  • 通常支持多种部署方式，包括云端、专有云和本地私有化部署，可根据企业安全与合规要求选择合适方案。
  1. 需要具备AI开发能力才能使用澜舟智搭吗？
  • 不需要深度AI背景。澜舟智搭提供可视化搭建与模板，业务人员即可完成大部分配置，技术团队主要负责系统对接与安全策略。
  1. 现有系统和数据是否可以平滑接入？
  • 平台支持通过API、SDK和标准接口对接主流业务系统与数据源。可逐步接入，先从部分系统和数据试点，再扩展到全局。
  1. 澜舟智会对会议语言有何要求？
  • 一般支持主流语种的语音转写与理解，具体语种与识别效果可根据企业需求与实际部署版本确认。
  1. 如何评估引入澜舟平台的ROI？
  • 可从客服响应效率、人工成本节省、知识检索时间缩短、会议时间压缩、业务错误率下降等维度进行量化评估，并通过试点项目进行对比验证。