一款类人机器人坐在长椅上，手中拿着一杯外带咖啡，背景是星巴克标志性的大型绿色脸谱，旁边还有一个金属垃圾桶。
作为人工智能聊天机器人，OpenAI的ChatGPT并非最具挑衅性的存在。它那一贯积极、温和的风格常被批评显得居高临下。然而，星巴克与该聊天机器人的最新合作，似乎将这种父权式的态度推向了新的高度。
本周三宣布的“星巴克应用”实际上是ChatGPT中的一个小部件。用户在ChatGPT应用中启用星巴克连接后，可以输入“@Starbucks”，获得“根据您的口味、心情和目标量身定制的个性化饮品推荐”。
根据星巴克的新闻稿，这些请求包括“我想要一杯提神的饮品开始早晨”，甚至还有“推荐一款与我的穿搭氛围相匹配的饮品”这样看似荒诞的要求。
新闻稿中称：“您无需知道饮品名称，只需用自己的话或通过照片描述您的感受或渴望，这种发现过程轻松自然。”
我们尝试了该测试版，虽然两次尝试后被踢出，但其创意表现并不令人惊艳。我们先请求它推荐“2026年Juggalos聚会适合点的饮品”，然后上传了埃隆·马斯克著名的巴风特盔甲照片，询问“与我的氛围相匹配的饮品”。两次它都推荐了冰芒果梦能量饮料，并保证“你不会轻啜这种饮品——你是带着它登场的”。
即使抱着最大善意，也难以理解这项功能解决了什么问题。如果有人连十个字的饮品名称都记不住，或许是时候重新设计菜单了。假设顾客无法在没有算法辅助的情况下做出选择，无异于把他们当成等待定制食槽的猪，这只会让调制这些笨重订单的咖啡师们更加辛苦。
说白了，我们谈论的是咖啡。在大多数国家，11点后点除浓缩咖啡以外的饮品被视为亵渎，更别说往奶咖里加满甜味糖浆了。如果你还不知道自己想从星巴克点什么，那说明你已经到了氛围编码也无能为力的地步。
正如记者兼作家Tyler King所言：“如果你犹豫到需要聊天机器人告诉你该点什么咖啡，或许你该去戒瘾中心了。”
