日本WingArc 1st株式会社于22日宣布，日本钢铁解决方案株式会社作为提升销售部门工作效率的“中台项目”一部分，成功将Salesforce提供的AI代理平台“Agentforce”与WingArc的云端报表服务“SVF Cloud for Salesforce”（以下简称“SVF Cloud”）进行了联动，构建了“报价制作代理”。
日本钢铁解决方案提出了面向2030年的愿景“Social Value Producer with Digital”，致力于打造数字技术驱动的新价值共创生态系统。为解决销售人员因繁杂事务工作难以专注客户提案的现状，公司于2024年10月启动了“中台项目”，核心主题为“报价制作业务自动化”。
传统报价业务存在诸多问题：每份报价制作耗时30分钟至1小时，每月需处理超过500家企业，导致事务工时巨大；审批流程因报价金额不同而延长，最快也需1至2个工作日才能发送；此外，部分产品需供应商咨询，流程复杂且依赖个人经验。
为解决上述问题，实现快速且准确的报价提供，公司决定采用AI自动化与报表输出平台云端化。
基于全公司AI应用的前提，需选择能快速响应变化的服务，最终选定了“SVF Cloud”。
选择理由包括：与Agentforce高度兼容，作为附加工具可轻松进行数据映射，显著减少报表开发工时；基于GUI的直观操作可原样复现现有报表布局，无需改变运营即可快速开发；对现场细微修改请求响应灵活，通常1天内完成。
自2025年8月起，针对部分客户开始运营，显著减少工时，使报价制作工作几乎归零，销售人员及审批者得以专注于更高附加值的核心业务。在缩短交付周期方面，客户可通过门户网站的AI聊天机器人选择所需项目，直接自动生成报价单，极大减少等待时间。通过限制自动生成范围、应用已审批菜单及处理内容可视化，实现了治理与准确性的双重保障，防止误发。
未来，日本钢铁解决方案计划扩大产品范围，推广至其他集团企业，并自动化订阅合同续约报价。同时，将自身作为“首个客户”，利用最新AI应用经验，提升客户提案的竞争优势。
