日本国家ソラコム于6月18日宣布，在其生成式AI机器人服务「Wisora」中，正式推出与LINE官方账号运营工具的联动功能。
「Wisora」是一款通过学习企业自有网页、手册等文档信息，辅助客户咨询应答和信息检索的AI机器人服务。企业只需让机器人学习相关文档，即可在短时间内构建具备企业独有知识的AI机器人。
此次更新支持与扩展LINE官方账号功能的营销工具「L步骤」实现联动。借助该功能，Wisora可作为AI回答引擎集成至LINE平台，自动回复客户在LINE上提出的关于商品详情、使用方法、价格等产品和服务相关问题，基于Wisora所学习的信息提供智能应答。
此外，Wisora的AI回答能够实现如同真人客服般的自然对话，灵活应对客户需求，避免因人工操作带来的回答不一致，确保企业提供的准确且统一的信息得到传达。
