日本东芝科技与日本东芝共同开发了两款基于映像解析AI“SATLYS（サトリス）”的自助收银解决方案——“空闲收银引导系统”和“支付漏付检测系统”。这两套系统结合了东芝科技在POS系统领域的技术优势，通过安装在自助收银机上方的摄像头，利用东芝的AI技术对视频进行实时分析，旨在无需增加人手的情况下，为顾客提供更加顺畅和安全的购物体验。
“空闲收银引导系统”能够实时监控自助收银机的空闲状态，自动引导顾客前往空闲的收银台；而“支付漏付检测系统”则能即时发现自助收银过程中的支付遗漏，并及时通知现场工作人员。
由于摄像头仅能拍摄到顾客的头部，最初系统难以准确识别人物。为此，团队收集了大量戴帽子等不同场景下的用户数据，反复对SATLYS进行追加学习，不断提升识别精度。传统图像识别通常以人体中心或面部为判断基准，但由于摄像头安装位置的限制，这两种方法效果不佳。最终，团队创新性地将“脚部”作为识别中心点，大幅提升了检测准确率。
这两套系统计划于2025年9月由日本东芝科技正式商品化，并已在多家超市进行商业导入前的测试运行。某些门店数据显示，导入后自助收银区的工作人员数量从平均每日24.6人减少至18.2至22.5人不等。
此外，系统还开始影响顾客行为。在高峰时段，顾客会主动根据引导显示前往空闲收银台，减少了工作人员的引导负担。虽然目前尚无实际支付漏付被阻止的案例报告，但在出口处显示“监控中”的标识已对顾客产生了一定的威慑效果。
未来，双方计划以“空闲收银引导系统”和“支付漏付检测系统”为基础，推动实现无需依赖大量人力即可安心购物的“智能商店”愿景。
