日本NTT Docomo已于2026年3月底正式终止了其3G服务。对于通信运营商来说，维护老旧技术所需的设备是一种沉重负担。通过结束依赖专用硬件和软件的3G服务，NTT Docomo成功转向了基于通用服务器的完全虚拟化运营模式。
通信运营商的管理需要快速响应市场变化。在苹果和谷歌提供智能手机平台的背景下，保证应用程序流畅运行的网络质量变得至关重要。同时，运营商也必须自行提供手机支付和内容服务等应用，扩大自身的经济生态圈。
摆脱传统系统，推动AI应用
在追求快速发展的通信业中，亚马逊云服务（AWS）扮演了关键的幕后支持角色。2026年3月在西班牙巴塞罗那举办的MWC大会上，AWS展示了其面向全球通信运营商的多样化解决方案。
AWS重点推广的技术是人工智能（AI）。借助AI的力量，通信运营商能够减轻运营负担，推动业务增长。过去，网络运营被视为“工匠技艺”，3G网络长期依赖运营商积累的传统软件，形成了高度依赖个人经验的“秘传技术”。
美国AT&T在将虚拟机等传统IT资产迁移至AWS时，利用了AWS提供的AI代理技术。尽管大规模系统迁移耗时且投资回报难以预估，AI代理帮助将迁移时间缩短了一半。此外，通过读取现有代码并重新编写，传统资产得以转化为创造利润的软件。
在日本，5G独立组网（5G SA）环境逐渐完善，部分地区开始尝试基于网络切片技术提供定制化网络服务。然而，针对不同用途配置切片对工程师来说是一项复杂任务。为此，AWS与芬兰诺基亚合作推出了“Agentic Slicing”解决方案。用户可通过自然语言指令，如“如何设置下行50Mbps”，由运行在AWS上的AI代理根据实时数据自动完成最优配置。
该AI代理能够自动完成从无线接入网（RAN）到核心网络的设置，显著提升配置效率并降低运营成本。法国Orange和阿联酋du运营商已开始在实际网络中试点应用该技术。
AI代理在网络监控领域的实用化也在推进中。AWS日本信息通信及媒体娱乐游戏体育战略事业部负责人恒松幹彦表示：“自动化和智能化运营已成为行业主题，国内相关项目在一年内达到了商业化水平。”
NTT Docomo利用AI代理快速检测和定位复杂网络运营中的异常，提供解决方案并执行。其监控设备涵盖从基站到核心网络的超过一百万台设备。
此外，NTT Docomo还在AWS平台上运行5G核心网络。恒松指出：“经过三到四年的概念验证，我们终于实现了商业化。通过AWS运行5G核心网络，能够提升网络稳定性和韧性，拓宽运营选择。”
AWS日本技术总监川崎一青介绍，针对通信运营商的解决方案已集成了AWS的生成式AI平台“Amazon Bedrock”及自研处理器“Graviton”。
AWS助力服务创新与商业化
除了网络运营，AWS还支持通信运营商向消费者提供服务。事实上，AWS与日本通信运营商的合作始于2008年智能手机普及初期。恒松表示：“AWS成立20年来，从服务在日本启动之初就被迅速采用。”
当时，智能手机应用市场尚不明朗，AWS为新应用的快速开发和试验提供了理想环境。恒松强调：“消费者服务的关键在于快速开发和高效运营。”
目前，AWS支持NTT Docomo的视频流服务“Lemino”，保障数百万用户同时观看拳击直播时的稳定性。AWS的媒体传输服务和内容分发网络（CDN）发挥了重要作用。
在挪威，通信运营商Telenor利用AWS快速将体育赛事视频转制为竖屏短视频，并实现个性化推送，提升了收益。
亚马逊今年计划投入2000亿美元基础设施建设，旨在AI时代提供稳定且高性价比的AWS服务。
恒松表示：“我们不断升级自研芯片，丰富成本与性能的选择。企业在选择AI时需平衡成本与性能，AWS提供超过100种大型语言模型（LLM）供选择，助力企业按需成长。”
面对未来充满不确定性且网络投资压力巨大的通信行业，AWS已成为值得信赖的重要伙伴。
