日本NTT Docomo商务株式会社与日本IBM株式会社于7日宣布，双方签署了关于在AI治理领域合作的基本协议书，旨在确保企业在AI开发、部署及使用过程中，能够遵守法律法规、伦理标准及内部规章，合理管理和运用AI技术。两家公司将共同探讨建立一套机制，使企业能够实时掌握AI代理的使用情况，并持续按照法规和内部规定进行管理与审计，从而打造一个让企业安心使用AI代理的环境。
近年来，生成式AI已从单纯响应指令的阶段，发展为具备自主判断和执行能力的AI代理。企业正逐步将AI代理整合进实际业务流程中。同时，跨组织、跨企业的AI代理协作需求日益增长，以实现更高级的判断和执行能力。
然而，随着AI代理的广泛应用，企业面临的管理难度也随之增加。各国及地区不断完善的AI相关法规和指导方针，AI可能带来的错误判断或意外使用导致的信息泄露等风险，都要求企业加强AI治理。具体而言，企业不仅需要能够解释AI决策的依据，还需建立持续监控和审计AI使用状况的机制。
NTT Docomo商务在数据安全和数字身份领域拥有丰富的技术开发和服务经验。其数据利用服务“析秘”能够在数据加密状态下进行存储、加工和分析；身份管理平台“SmartLiTA”则支持用户身份验证和权限管理，助力企业安全利用数据和AI。
日本IBM则具备全球领先的AI治理、安全及风险管理经验。通过提供包括IBM watsonx.governance在内的多种AI治理和安全产品及咨询服务，IBM支持企业高效安全地应用AI技术。
双方将结合各自优势，构建安全利用数据和AI代理的基础设施，并建立合理的管理和审计机制，推动符合AI代理时代需求的AI治理体系的实现。
基于此次基本协议，NTT Docomo商务与日本IBM将共同研究AI治理架构及应用模型。随着AI代理使用的扩大，确保AI决策依据的可解释性、明确管理谁能使用何种数据及权限，以及能够事后审查和监督使用情况的机制变得尤为重要。双方将致力于打造让企业放心使用AI代理的治理架构和应用方案。
此外，双方还将探讨技术和服务的适用领域。针对生成式AI的部署、AI代理提升业务效率等实际应用场景，双方将从安全、治理、风险管理、可解释性及模型管理等角度，梳理必要的控制和管理要求。
基于合作过程中积累的经验，双方还将研究商业化提供模式及推进体制。
NTT Docomo商务与日本IBM将充分发挥各自技术和专业优势，推进AI治理机制、应用方法及服务形态的研究与验证，并基于成果推动商业化进程。同时，双方将积极推动AI代理时代所需的AI管理、控制、安全及运营相关工作，助力企业实现AI应用的高质量发展。
