随着AI技术的快速发展，出版物和网络媒体的内容被未经授权用作训练数据的问题日益突出。针对这一社会问题，日本KDDI推出了AI服务“Buffmee”，基于获得正规许可的内容持有者数据，旨在提供高度可信的信息。
“Buffmee”不仅仅是一个大型语言模型（LLM）对话工具，更通过播客生成、题目练习等方式，重新设计并传递内容的价值。
本次采访了日本KDDI事业创造本部部长兼经营战略本部副部长长谷川渡先生，以及事业创造本部AI产品部部长木村塁先生，探讨服务的启动背景、设计理念及未来展望。
服务概述及启动背景
木村先生介绍：“我们的服务基本形式是AI聊天，但不同于普通的LLM对话，‘Buffmee’基于内容合作伙伴提供的数据来回答用户问题。面对AI未经授权学习出版物和网络媒体数据的社会问题，我们希望以合适的方式给出答案。该项目于去年夏季由公司内部新服务项目发起，并与Google Cloud战略合作同步推进。”
与现有AI工具的区别及开发重点
木村先生表示：“我们不仅仅使用一般的检索增强生成（RAG）技术，而是尊重出版社和媒体珍视的世界观、风格及上下文，通过精细的提示工程来表达内容。此外，用户无需上传内容，便可通过订阅无缝访问大量可信内容。除了聊天，我们还提供播客形式的信息传递和资格考试题目练习等多样化输出，这也是我们的独特优势。”
服务发布后的反馈与挑战
木村先生透露：“虽然尚未大规模推广，应用下载量已达5000至10000次。以铁道爱好者内容为例，深度且细分的信息媒体表现出高续订率，验证了我们的概念。另一方面，用户注册后选择内容时存在迷茫导致流失的问题。对此，我们正在开发类似图书馆管理员的跨内容搜索功能，计划秋季上线，帮助用户顺畅导航各类内容。我们也注重版权保护，避免直接混合回答。”
“起初我们计划包含图片和照片，但内容合作伙伴反馈照片版权许可较难，现阶段服务以文本数据为主。未来将与合作伙伴共同打造对用户和版权方都有利的机制。”
推荐使用方式
木村先生推荐：“播客功能非常便捷，用户只需听新闻等内容即可高效获取信息，是续订率高的功能，也是我个人最常用的。对于备考者，题目练习功能也很实用，做题越多越有信心。我们还推出了申请日起一年内月费980日元的高级计划免费体验活动，欢迎下载体验。”
防止AI生成错误信息的措施
木村先生介绍：“除了提示调优，我们建立了多层次的内容检查和评估机制。针对150多种内容制定专属提示，结合人工审核视角和AI自动验证循环，确保回答安全且不过于保守，持续优化用户体验。”
关于代理型AI趋势
长谷川先生表示：“例如旅行内容，用户可指示‘制定三晚四天的计划’，并由AI完成预订，这正是代理型AI的未来。市场上已有类似平台，如何在竞争中生存是我们关注的重点。”
内容持有者的变现方式
长谷川先生指出：“目前以文本为主，未来可能引导用户购买原创电子书或纸质书。搜索功能也可扩展到音乐、视频等领域。比如用户想重温旧电视节目某个片段，愿意为此付费。”
未来展望
木村先生总结：“我们将与出版界等利益相关者合作，构建AI时代合理的收益分配和版权保护文化。未来计划扩大杂志图片许可范围，并结合KDDI金融等现有服务与Buffmee知识，提供全新体验。Buffmee将以与内容持有者的紧密合作为核心，持续进化为安全且高质量信息传递平台。”
感谢两位的精彩分享。
