中国人在明朝时期发明了最早的刷毛牙刷。这个概念一直沿用良好，直到1937年，汤姆林森·莫斯利申请了最早的电动牙刷专利。经过400多年，Motodent开启了从手动刷牙向电动口腔护理演进的新时代。

戴森在重新定义传统产品类别方面取得了显著成功，比如手持吸尘器和高端吹风机，尽管空气净化耳机并未大获成功。本月初，戴森隆重推出了牙齿护理的下一次飞跃——售价499美元的Dyson CameraJet，这款牙刷配备了微型摄像头，能够将冲洗液精准喷射到牙缝中。

此前已有产品如Waterpik Sonic-Fusion 2.0尝试将刷牙和水牙线功能结合，而戴森则更进一步，加入了微距镜头摄像头，利用其“缝隙光学定位系统”，基于47万张牙科图像，在100毫秒内精准识别喷射位置，喷射12.5毫升储存在机身内的漱口液。

戴森花费六年时间，申请了38项专利，投入大量资金，才让这款带摄像头的喷射牙刷得以问世。然而，CameraJet出现了严重问题。尽管詹姆斯·戴森几周前在巴黎全球发布了该产品，但据WIRED调查，目前已无法在任何地方购买到这款牙刷。

CameraJet于9月8日在美国上市，次日便有用户报告电池仓进水和使用30秒内故障的情况。消费者报告的评测机在开箱不到24小时后即停止工作。9月11日，法国媒体Numerama报道法国戴森官网和门店已停止销售该牙刷。到9月15日，美国、英国和新加坡的门店也相继停止销售。

尽管产品从线上线下消失，戴森美妆传播负责人Liv Thomas向WIRED表示，CameraJet并未召回，而是“全球需求强劲”，目前“产能正在提升中”，产品将在“未来几周内”重新上架。但对于多国用户反映的破损、漏水和电池故障问题，戴森仅回应称发现“少数早期批次存在单一零件问题”，已隔离相关批次并支持受影响客户。

Thomas确认戴森不会透露CameraJet目前是否仍在全球某些地区销售，也未说明何时停止发货。对于故障零件的具体信息、问题原因及受影响数量，戴森均拒绝透露，也未对为何未正式召回这些故障批次做出解释。

戴森相关Reddit论坛热议不断，用户戏称其为“ScameraJet”，一位英国买家抱怨：“买了两个，两个都坏了。包装都扔了，无法退货。两周就坏，太失望了。”

维修公司iFixit CEO Kyle Wiens认为问题可能是漏水导致的。他表示：“这听起来像是防水问题。大规模生产时达到防水公差很难。我猜测可能是零件配合不良，或者粘合剂固化失败，可能是在制造或运输过程中发生的。”

Wiens补充说，粘合剂固化失败可能导致产品通过工厂测试，但运输过程中的高温或湿度引发问题。

英国电子设计咨询公司Ripcord Designs创始人兼技术总监Adam Toner也认为水进入设备是CameraJet的问题所在。他指出：“这种产品内部绝不应该进水。虽然我没实物，但看过一些拆电池的视频，电池仓似乎可以直接通向内部。”

他解释称，充电失败、过热或无法启动等问题都可能由进水引起，问题可能仅是密封圈或O型圈故障。

如果如专家所言，CameraJet存在进水问题，那么一个明显的问题是：戴森花费六年时间开发这款设计用于水中使用且内置液体的高科技牙刷，怎么会没做好防水？

Wiens认为，这次事件可能促使戴森重新思考产品设计：“显然他们没预料到会发生这种事。应该借此机会投资于产品可维修性。更易修复的产品在制造缺陷出现时也更容易返工。戴森在提供维修零件和信息方面远远落后于行业水平，这应该成为他们的警钟。”