微软于周一裁减了约4800个岗位，占其全球员工总数的2.1%。此次裁员是近年来一系列科技行业裁员潮中的最新一例，引发了人们对人工智能将取代人类工作的担忧。

此次裁员主要集中在Xbox和商业销售部门，Xbox部门将裁员1600人，相关信息已通过内部备忘录传达给微软员工。

微软执行副总裁兼首席人事官Amy Coleman在备忘录中表示：

“我们的业务正在变化，因为周围的世界也在变化。技术的构建、部署和使用方式正以前所未有的速度转变。客户需求在变化，服务客户的商业模式也在变化，这意味着我们的工作内容、重点和组织方式也必须随之转变。”

“企业无法选择行业是否变化，只能选择是否随之变化。因此，我们需要调整资源和岗位，改变运营方式，以最大化对客户的影响。”

Coleman强调，此次被裁减的岗位“并非被人工智能取代”，但她也指出，“人工智能确实改变了工作的完成方式”。

“我们每天执行的一些任务现在可以自动化，这意味着我们都需要不断学习、培养新技能，并随着工作的演变不断适应。”

对于许多失业者来说，这种区分并无太大差别。

此次裁员发生之际，微软刚刚推出了其“Frontier Company”业务部门，专注于利用现有的人工智能工具和大量前沿工程师为企业客户提供AI部署服务。该项目获得了25亿美元的投资，反映出今年裁员与人工智能投入增加之间的普遍趋势。

关于Xbox的裁员，Coleman表示：“我们正在重组，以确保业务的长期成功。公司的工程团队也将调整结构和优先级，以满足客户需求并推动未来创新。”

据Xbox首席执行官Asha Sharma透露，微软此次裁员中，Xbox部门将裁减1600人，预计到2027财年总裁员数将达到3200人。Sharma在给员工的邮件中称这是“Xbox历史上最重大的一次重组”。

她写道：“目前我们的业务状况不佳，运营利润率比同类平台和发行业务低3到10倍。”Sharma提到，Xbox曾押注于月度订阅服务Game Pass，努力扩大内容组合并投资多平台发展，但这些策略未能达到预期增长，导致核心业务疲软，尽管团队和投资有所增加。

“如今，行业正面临有史以来最严重的硬件危机，我们必须重置Xbox。”

作为调整的一部分，微软将把旗下四个游戏工作室转交新管理层，确保知识产权和项目的持续推进。具体而言，Compulsion Games和Double Fine Productions将恢复为独立工作室，Ninja Theory和Undead Labs则将由新东家接管，并获得资金支持以完成和发展其热门游戏。

Sharma还透露，Xbox将大幅扁平化管理层级，从目前的14层减少到不超过5层，理想情况下为3层。长期高管Helen Chiang将担任首席运营官，全面负责内容、硬件、平台和服务的利润与亏损。

Xbox的重组计划聚焦于缩减那些未能带来平台规模回报的广泛创意投资，转而专注于Mojang和King等核心战略支柱，这两家工作室分别负责《我的世界》和《糖果传奇》。

此次Xbox裁员正值游戏行业在生成式人工智能新机遇面前收缩。过去一年，Google DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI和Runway等公司获得了数百万美元资金，并因其可玩世界模型演示而备受关注。这些公司普遍将游戏视为近期商业化的重要机会。

今年4月，微软曾向部分员工提供自愿离职方案，估计约有5500人接受，旨在打造高效团队。去年，微软曾两轮裁员共计约15000人。

此次裁员是科技行业裁员潮的一部分，2026年上半年已有约15.4万人失业，Meta、Oracle、亚马逊和Cognizant等大厂均有大规模裁员。

微软表示，除了裁员外，公司还在通过再培训和岗位调整努力保留员工。

Coleman表示：“过去一年，我们已将4000多名员工重新安置到新岗位，本月又有500人。”

微软尚未对外提供更多评论和细节。

本文于2026年7月6日首次发布，后续更新了Xbox裁员的详细信息。