美国微软公司于2024年5月26日（当地时间）宣布了AI代理构建平台「Microsoft Copilot Studio」的最新2026年5月更新版本。此次更新带来了能够直接操作应用界面的“Computer Use”代理的正式发布（GA），并对工作流程体验进行了全面刷新。
“Computer Use”（计算机使用）代理是一种能够直接操作网站和桌面应用用户界面（UI）的AI工具。虽然市场上已有多款通过鼠标和键盘自动化执行固定操作的RPA（机器人流程自动化）工具，主要用于自动化没有API支持的传统系统，但它们往往因UI的细微变动而失效。相比之下，“Computer Use”代理具备自我学习和适应变化的能力，能够构建更为稳健的自动化流程。
在正式发布版本中，微软还新增了面向企业的多项功能，包括安全管理凭证、根据不同用途选择AI模型，以及适应界面和网页变化的灵活自动化能力。此外，“Computer Use”代理现已支持作为多步骤工作流程的一部分进行集成，目前该功能处于预览阶段。
本次更新还带来了以下新功能和改进：
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通过单一画布实现端到端的工作流程设计（早期发布）：用户可以将现有代理作为节点直接嵌入工作流程中，AI能够在if-then逻辑难以覆盖的场景下灵活判断。
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“Work IQ”新增REST API和命令行接口（CLI），方便与现有运营和开发流程集成；支持远程MCP（模型上下文协议）服务器，实现代理间（A2A）通信的正式发布。
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通过“Dynamics 365 Contact Center”在北美地区正式推出实时语音代理，支持识别来电者身份及回答问题，并提供了针对实际应用的语音代理治理指南。
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新增编排层（早期发布），提升约20%的评估性能，减少50%的令牌消耗，改进代理生命周期管理的可视化，审批和发布状态一目了然。
