近日，一份由404 Media获得的微软内部文件曝光，透露了微软希望让用户“上瘾”于其新个人助理AI——Scout的计划。这一表述令人震惊，因为AI公司一直在努力回应外界关于其产品设计过于吸引用户，甚至可能对心理健康造成负面影响的批评。

文件详细介绍了微软计划将更主流、更易用的OpenClaw AI代理集成到Microsoft 365软件套件中的策略，分为三个阶段，其中第一阶段就是“让用户上瘾”。

文件中写道：“继续推出独立的ClawPilot体验，试点用户界面，扩大用户基础，构建让用户每天依赖的技能和工具生态系统。这一过程已经在自发进行中。”

多位匿名微软员工向404 Media表达了对文件中“上瘾”用词的担忧。一位员工称这种明确提及“上瘾”的说法“非常令人不安”，并指出：“我们看到越来越多的AI聊天机器人和代理引发成瘾，而成瘾绝不应该成为任何产品的设计目标。这感觉像是文件中无意间说出了不该说的秘密。”

但也有员工持不同看法，认为“所有大型科技公司开发的软件最终目的不都是让用户上瘾吗？”并调侃道：“幸运的是，微软在制造上瘾产品方面比其他大公司要差一些。”

如果微软真想让AI产品让人上瘾，首批“上瘾者”可能就是微软内部员工。文件称已有超过1000名员工，包括CEO萨蒂亚·纳德拉，正在使用这款新工具。

文件还指出：“ClawPilot已经自发成为微软内部最受欢迎的工具之一，没有正式公告，没有营销，也没有公司范围的推广。”（文件还提到，这份文档是“与AI共同创作”的。）

“成瘾”一词在AI行业中变得越来越敏感。由于AI聊天机器人使用自然对话语言，且常带有讨好性质，用户可能会对其产生不健康的依赖。关键问题是，这些公司是否明知如此仍故意利用成瘾机制来提升用户粘性，尽管这可能带来认知和心理健康风险。微软公开承认以“成瘾”为目标，至少显得缺乏同理心，甚至可能是危险的玩世不恭。