Etsy以其手工艺品市场闻名，尽管产品充满人情味，公司仍希望消费者能接受人工智能的购物方式。
周二，Etsy在OpenAI旗下的ChatGPT中推出了其应用的测试版。连接到ChatGPT的Etsy应用后，用户只需@Etsy并输入提示，即可获得可比较或直接在Etsy网站打开的商品结果。
Etsy首席产品与技术官Rafe Colburn在官方博客中表示，ChatGPT应用“为购物者提供了更深入了解卖家商品的途径”，尤其在细节方面更具帮助。
他还提到，该应用能让Etsy更早洞察购物者在购物旅程中使用对话式搜索的时机和方式，从而更好地理解用户需求。
换言之，ChatGPT的Etsy应用不仅帮助用户找到特定商品，也为Etsy提供了用户何时选择同时使用ChatGPT和Etsy的宝贵信息。
亲测ChatGPT的Etsy应用
连接应用后，我向@Etsy询问寻找价格低于50美元的手工鸟屋。它返回了五个商品列表，显示商品名称、价格、卖家名称、评分及是否包邮。列表上方还有“手工”、“个性化”、“25美元以下”和“包邮”等筛选按钮。
有趣的是，尽管“手工”已是关键词，选择该筛选后仅有一个结果消失——一个DIY鸟屋的PDF文件。
不同提示下，我也获得了相同的筛选选项，比如“送给爱猫朋友的生日礼物”和“100美元以下的母亲节礼物”。其中“100美元以下”的筛选中，“25美元以下”自动调整为“50美元以下”，显示筛选会根据预算变化调整。
点击“查看详情”后，页面会跳转至Etsy网站上的商品页面。
在ChatGPT结果下方，它提醒部分鸟屋仅作装饰用途，非真正适合鸟类居住，且运费可能使总价超过50美元。它还列出了两款最适合鸟类的商品及其价格和运费。
若想缩小选择范围或寻找坚固防风雨的鸟屋，ChatGPT建议告诉它你想吸引的鸟类种类，以及是否需要装饰或实际巢穴用途。
相比之下，Etsy网站提供了更多筛选条件，如实物商品、美国发货、不同材质和风格、特定鸟类、是否防风雨、防松鼠等功能。
这并非Etsy首次尝试ChatGPT
去年9月，ChatGPT推出即时结账功能，允许美国用户通过ChatGPT购买商品，Etsy是首批合作伙伴之一。但六个月后，媒体报道OpenAI及其零售合作伙伴已暂停该功能。
Etsy发言人向媒体表示，虽然即时结账功能带来了浏览量和推荐流量，但并未带来大量销售。
当被问及为何在之前整合未成功后仍推出ChatGPT应用时，Etsy未立即回应。
Etsy的AI未来展望
Etsy在持续测试ChatGPT测试版应用的同时，利用所学经验设计类似的对话式购物体验。Colburn表示：“虽然还处于早期阶段，但我们正快速迭代，从实际使用中学习哪些功能对购物者真正有价值。”
博客中分享的一张照片显示，一款名为“礼物助手”的AI聊天机器人正在帮助用户寻找150美元以下的母亲节礼物。
由此看来，Etsy的ChatGPT应用更多是为了探索如何设计自家的AI工具，而非单纯推动销售。
（声明：Ziff Davis，即CNET母公司，于2025年对OpenAI提起诉讼，指控其在训练和运营AI系统时侵犯了版权。）
