近年来，美国公众对科技行业的看法发生了巨大变化。曾几何时，人们对新科技产品和行业理念充满期待，如今却对科技对生活的侵入感到疲惫不堪，无论是AI生成的内容泛滥，还是支撑这些技术的数据中心带来的环境问题。
这一信息已经传达得非常清楚：政治策略师们纷纷发布紧急备忘录，警惕数据中心引发的反弹，科技投资者也不得不开始考虑AI带来的社会风险和财务成本。
然而，唯一还未意识到这一点的，正是掌握话语权的AI高管们。
正如《连线》杂志所观察到的，顶级科技CEO们试图用宣传手段来缓解AI引发的公众反感。对这些AI亿万富翁来说，问题并非AI让大多数人的生活变得更糟，或是数据中心的丑陋外观让人难以忍受，而是所谓的“信任”问题——一个主观且可以通过花言巧语轻易解决的概念。
以Meta CEO马克·扎克伯格为例，他不断向外界传递乐观的科技愿景，发布了一篇冗长的6500字文章，赞美AI的潜力，并抨击那些批评行业积极前景的人。
“令人惊讶的是，许多AI开发者的言论充满了末日预言，”扎克伯格写道，显然是在暗指Anthropic CEO达里奥·阿莫代。“未来的丰盛可以被所有人共享。”
尽管声称AI将“释放你的时间，让你专注于喜欢的事情，并帮助你完成更多”，扎克伯格的乐观主义却被Meta内部对AI的实际态度所揭穿。本月早些时候，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃斯公开批评一名员工询问AI是否能让普通员工获得更多休假时间。
“去问问你的父母：每次我和老板谈话时，能不能多请几天假？问问他们怎么看待这种职业策略。”博斯沃斯说道。
扎克伯格并非唯一一个认为用几句甜言蜜语就能平息AI反感的高管，也并非唯一一个言行不一的人。
作为回应，Anthropic的阿莫代表示：“我同意公众对AI持负面看法（这确实是个大问题），但我不认为这是因为我或其他AI领导者警告AI风险造成的。”
在阿莫代的领导下，Anthropic采取了一种“谨慎怀疑”的态度，借助透明和伦理经营赢得良好声誉，尽管其AI聊天机器人Claude被特朗普政府用于对伊朗发动毁灭性战争。
“真正有效的办法是实际治愈癌症，”阿莫代继续说道，“对包括Anthropic在内的AI公司的最准确批评是，我们还没有兑现那些造福世界的宏大承诺。这完全是我们的责任。”
基本上，Anthropic的领导者认为，如果行业能给公众一些实实在在的好处，大家或许会接受AI带来的诸多负面影响。这个观点有一定道理——迄今为止，AI最实际的应用似乎是生成一些拟人化的低俗内容。
然而，即使极不可能出现AI聊天机器人独自破解“癌症治疗”的奇迹，AI带来的负面影响依然存在：数据中心仍会污染贫困的黑人社区，AI聊天机器人仍会影响青少年的心理健康，机器学习模型仍被用于发动致命战争。
如果科技行业真想重新赢得公众的信任，或许应该停止那些自我感觉良好的广告，放缓AI的发展步伐——不过，鉴于几乎整个美国经济都依赖科技，他们别无选择，只能继续推进，哪怕公众反感也无视。
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