据目击者称，一位演讲者在一次面向数千名员工的线上会议中用手捂住了脸。（该演讲者未能接受采访，会议的两位领导在要求所有人静音后继续进行技术讨论，员工们则在直播中评论这次“火辣”的开场。）

此次事件反映了Meta应用AI团队内部日益增长的不满情绪。该团队于今年3月成立，旨在支持Meta超级智能实验室的AI研究工作。三位现任员工向WIRED透露，约有6500名工程师和产品经理组成的该部门存在普遍的不满情绪，员工们抱怨被分配了大量枯燥乏味的任务，主要是为了改进AI模型。三人均要求匿名，因为他们未获授权对媒体发言。

一名员工形容这里简直像“古拉格”，他说：“你突然觉得生活毫无意义，几乎不与任何人交流，每周只完成这些任务。”

另一名员工表示，部分任务是生成谜题，用来测试Meta及其他公司AI模型的解题能力，这些任务相比之前的软件开发工作要简单得多。但新项目显得琐碎，“几乎所有”员工都感到不满。“大多数人觉得这份工作令人心灰意冷，”第三位员工说。

Meta对此未作回应。

应用AI团队并非唯一一个紧张气氛加剧、员工士气创纪录低迷的部门。多位现任和前任员工告诉WIRED，Meta近期的AI重组导致包括数据中心工程和Instagram在内的多个部门工作量和压力激增。上个月，公司裁员约8000人，占总员工数的10%。

公司内部超过1600名员工联名请愿，要求停止一项针对美国员工点击和键盘输入进行监控以生成AI训练数据的计划。（公司已稍作调整，允许员工暂停数据收集最长30分钟，并可申请特定豁免。）

本周Instagram面向全员的会议中，Meta首席产品官Chris Cox谈及过去几个月公司内部“疯狂”和“残酷”的环境，他将此比作“在冰雹中跑马拉松，然后队友被替换，还被录音”。

他说：“这简直让人难以置信。”引发现场笑声后，他重复道：“这真是让人难以置信。”

Cox表示，他和其他领导需要重新与公司建立联系，并且不要对AI的力量过于认真看待。“AI既不是神，也不是魔鬼，”他说，“它远没有你想象的那么好，也远没有你想象的那么糟糕。它每周都在变化……它甚至不知道今天是星期几。”

Meta CEO马克·扎克伯格在周五的一份内部备忘录中承认，近期的组织变动给公司带来了困扰。“鉴于这些变动的复杂性，我们犯了错误，未来几乎肯定还会犯更多错误，”他写道，“在这段时期，我也致力于尽可能提供稳定。”

扎克伯格重申今年不会再进行大规模裁员。他提出限制每位经理管理员工数量的计划，指出某些团队如应用AI的比例曾高达50比1。他还表示将增加团队活动预算，并计划举办大型黑客马拉松以促进公司凝聚力。年底前，许多办公地点的员工将重新分配固定工位。

关于应用AI团队的困境，扎克伯格在备忘录中直接提及，称该团队是一个“中转站，而非终点”。“应用AI的工作对推动我们的模型至关重要，也让非常有才华的人才参与其中，同时我们将在未来几个月为他们创造更多Meta内部的岗位机会，”他写道。

被选入该团队的工程师只能选择加入或离开公司，这在硅谷极为罕见。部分应用AI成员自称是“被征召者”。

该组织自4月初以来分批扩张。一位早期成员表示：“看到每一波新成员经历震惊，真是疯狂。”

部分员工每周需完成两项任务，内容是生成复杂的软件编码问题，帮助AI科学家更好地训练和评估最新模型的表现。这些工作旨在推动AI代理生成软件或其他输出。

一名员工形容这些任务“机械且缺乏创造性”，并且“远未发挥他们的全部技能和知识”。他们觉得自己本应开发面向数十亿用户的社交媒体应用，却沦为为数百名AI科学家准备数据，供计算机芯片使用。

三年前，Meta发布了开创性的开放权重AI模型，但后续发布的成果喜忧参半。应用AI是扎克伯格启动的多个昂贵项目之一，旨在帮助公司更好地在日益增长的AI服务市场竞争。

扎克伯格在备忘录中指出，与其他AI实验室不同，Meta的重点不是“自动化工作”。“我们将打造的产品涵盖更个性化的Instagram和Facebook体验、全天候辅助的智能眼镜、帮助小企业繁荣和创造就业的更好工具，以及理解你目标、全天候为你服务的个人超级智能代理，”他写道。

他强调，“Meta的北极星目标是成为全球最有才华的人才实现影响力的最佳平台。”