全球越来越多的人开始依赖人工智能(AI)完成日常任务,从查找食谱、做作业,到研究工作项目或制作演示文稿。然而,每天使用AI并不意味着人们对其对世界的影响感到安心。根据民意调查公司盖洛普(Gallup)最新的调查显示,大约68%的美国每日使用AI的人对其表示担忧,而使用频率较低的人群中,这种担忧甚至更为普遍。

这项调查发布之际,正值围绕AI潜在风险的激烈讨论不断升温,包括AI安全的快速进展、AI失控的可能性以及对反竞争行为的指控等,这些都使得AI的普及率难以简单地作为公众热情的衡量标准。

该调查由微软委托进行,涵盖了37个国家,每个国家约有1000名受访者,调查时间为4月至7月,未来将扩展至140个国家。值得注意的是,印度、澳大利亚和马来西亚目前未包含在已公布的结果中。

调查结果显示,美国在国际范围内对AI的担忧程度居高不下。西方国家普遍对AI持谨慎态度,美国尤为突出,74%的美国人表示担忧,只有36%的人认为AI主要会带来帮助。加拿大的情况类似,29%的受访者每天使用AI,其中超过一半对AI的影响表示担忧,64%的加拿大人对AI感到忧虑。

近年来,围绕AI的不满情绪不断增加。科技公司为投资AI裁员数十万人,初级职位减少,甚至出现了因AI引发的心理健康问题,AI领导者如Anthropic的CEO达里奥·阿莫代(Dario Amodei)也警告称,AI可能会大规模取代工作岗位。

然而,其他国家的态度则更为乐观。新加坡的每日AI用户比例最高(46%),超过80%的受访者认为AI将改善他们的生活,77%认为AI会帮助国家。中国35%的受访者每天使用AI,大多数人也看好AI对国家的帮助,以色列情况类似。

尽管对AI持乐观态度,但这并不意味着人们完全信任AI的准确性。盖洛普数据显示,每日使用AI的人对其结果的信任度较高,尤其是在新加坡、以色列和中国等高使用率国家,而使用频率较低的人普遍持怀疑态度。在美国,只有45%的每日用户表示高度信任AI结果,整体来看,只有36%的受访者非常信任AI的输出。

总体而言,盖洛普报告指出,全球范围内对AI的积极情绪多于负面情绪。在37个国家中,34个国家的受访者主要对AI感到好奇,较少人表示开心或兴奋,约32%的人表示担忧。中国(90%)、新加坡(89%)和肯尼亚(87%)的积极情绪最为明显。

由于调查截止于7月,随着AI发展速度加快,部分国家的态度可能已有变化。AI安全已成为国际重要议题,美国总统特朗普与中国国家主席习近平即将会晤时,AI安全将是讨论重点之一。中国国家安全部部长陈一新近期发表文章指出,AI将对政治和安全环境产生系统性影响,可能威胁中国的政治安全、制度安全和意识形态安全。

盖洛普高级科学家帕布罗·迭戈-罗塞尔(Pablo Diego-Rosell)表示:“对AI的态度是多维度的。人们可以对AI感到好奇,期待其带来益处并频繁使用,同时又对其感到担忧。他们也可能看到AI的巨大潜力,但仍对其信息的准确性持怀疑态度。”

尽管报告描绘了带有担忧色彩的乐观图景,但AI引发的忧虑正逐渐成为公众话题。依赖AI完成日常任务的人可能会支持更严格的监管,或反对其在招聘、医疗、教育和政府领域的应用。同时,训练和运行AI模型可能对气候造成影响,AI的无序使用也可能破坏网络安全、削弱内容所有权、冲击创意产业或侵犯数据隐私。

最终,报告表明,仅靠增加接触度无法消除人们对AI的担忧。尽管如此,鉴于大量资金投入,AI很可能会继续普及,同时围绕其定位和限制的争议也将持续存在。