Bill Radjewski是CollegeFootballData.com的负责人，他也是此次受影响的客户之一。今天早晨，他收到AWS发来的震惊邮件通知：他的使用费用已经超过15亿美元，预计8月1日的账单将高达30亿美元。
Radjewski在给WIRED的邮件中表示：“我已经使用这个账户超过6年，期间每月的花费从未超过0.02美元。”他还分享了最近三个月的AWS账单截图，每个月的费用都只有0.01美元。
根据AWS支持账号在X平台上的回复，Radjewski并非孤例。其他用户也收到了令人震惊的账单报价：220亿美元、750亿美元、1100亿美元。一位用户写道：“为什么要给我开出500万美元的账单，我到底做了什么？”另一位则说：“请解释一下，我的心快要爆炸了。”
亚马逊发言人Aisha Johnson回应WIRED时，指向了AWS服务健康仪表盘。虽然具体受影响的客户数量尚不清楚，但仪表盘将此问题描述为“全球性”。
仪表盘显示，计费控制台从7月16日星期四晚上10:38（美国东部时间）开始显示错误的预估账单数据。公司在大约六小时后开始调查，最终确认错误的“根本原因”是“预估账单计算子系统中的单位定价问题”，但未具体说明问题细节。
随后，AWS表示正在“回滚最近对计费计算子系统的更改”，并试图恢复到“最后一次已知的正确预估账单计算”。同时，AWS暂停了预估账单的计算。
公司预计问题将在本周末解决，并表示“目前无需客户采取任何措施”。
不过，一些客户选择了幽默面对。一位Reddit用户在AWS子版块发布了他们当前的“费用和使用概览”截图，显示自7月1日以来，他们的服务费用高达7.1万亿美元——超过了亚马逊的市值两倍还多。
