请谨慎将工作交给聊天机器人处理。美国心理学会周四发布的一项同行评审研究发现，过度依赖人工智能工具完成工作任务的人，往往感觉自我能力不足，且对工作的归属感较弱。
近年来，关于使用人工智能工具时大脑功能变化的研究逐渐增多。麻省理工学院2025年的一项开创性研究指出，当写作任务交由AI聊天机器人完成时，人们的大脑信息保留量减少，且批判性思维能力未能充分发挥。
这项新研究旨在探讨人工智能介入工作流程后，人类的执行功能——如战略规划和决策能力——会发生怎样的变化。
研究作者、英国米德尔塞克斯大学人工智能与神经科学博士生Sarah Baldeo在论文中指出，这些发现并不意味着人工智能损害了认知能力或导致认知衰退，而是“揭示了用户在便利性和能力条件下，如何在自身与AI系统之间分配努力的差异”。换言之，使用AI的人是在有意识地做出权衡，因此他们的自信心会有所波动。
研究邀请了近2000名成年人使用AI完成多种职场任务，如根据截止日期优先排序项目、解释策略以及在信息不完整的情况下制定计划。随后，参与者自我报告了他们的自信心、归属感和对AI的依赖程度，并说明是否对AI生成的内容进行了显著修改。
总体来看，依赖AI程度越高，参与者对独立推理能力的自信心越低。大多数人对AI输出的内容修改较少，意味着他们往往未对结果进行调整或个性化处理。但那些对AI工作进行了修改的参与者，报告了更高的自信心和更强的作者身份认同感。男性对AI的依赖程度普遍高于女性。
参与者普遍反映，速度与深度之间存在权衡。
一位参与者表示：“我得到了更快的答案，但我觉得自己没有像平时那样深入思考。”
这正是使用AI工具的最大限制之一。例如，聊天机器人能快速生成文本，但其专业知识深度往往不足。AI工具还可能出现“幻觉”现象，即编造事实，因此AI生成的内容在使用前必须经过核实。
职场是人们使用AI工具的主要场所之一。我们正从简单的聊天机器人，向能够自主处理原本需人工完成任务的智能代理发展。
然而，这些工具并不一定让我们的工作生活更美好；有研究发现，它们反而可能使工作时间更长、工作体验更差。随着AI越来越多地融入我们的工作生活，理解其如何影响我们的心理态度变得尤为重要。自信心和对工作的归属感是决定工作生活质量的重要因素。
