无论你是否喜欢，亚马逊持续将人工智能置于购物体验的核心。公司于周三宣布推出“Alexa购物助手”，这是一款由Alexa+驱动的个性化AI购物助手。
值得注意的是，这一新体验将取代2024年推出的生成式AI购物助手Rufus。亚马逊表示，Alexa购物助手旨在通过语音和触控方式，提供覆盖移动端、桌面端及Echo Show智能显示屏的购物体验。相比于Rufus侧重帮助用户发现和比较产品，Alexa购物助手则更注重提供个性化推荐，并实现跨亚马逊及其他在线零售商的购物自动化。
目前，该助手已向美国用户开放，能够回答诸如“男性适合的护肤步骤有哪些？”或“我上次什么时候订购的AA电池？”等问题。用户可以在主搜索栏或专用的Alexa购物聊天窗口输入问题，Alexa会提供定制化的答案和推荐，甚至生成专属购物指南。亚马逊表示，该助手能够理解用户的习惯、偏好和购买历史，从而实现“连接且个性化的购物辅助”，并随着时间推移变得“更加贴心和实用”。
除了回答问题，Alexa购物助手还能比较产品、跟踪价格，甚至为宠物食品或纸巾等必需品安排定期订购。如果你希望在某件商品降价时自动加入购物车，只需告诉Alexa：“如果这款防晒霜降价到10美元，帮我加入购物车。”
此外，该助手还能超越亚马逊平台，访问其他在线商店，并通过“为我购买”功能代为完成购物。虽然这带来了便利，但也引发了关于AI自主权和隐私的争议。
Alexa购物助手的发布紧随亚马逊在美国多个城市推出的30分钟极速配送服务“Amazon Now”，以及新上线的AI驱动产品页面实时语音问答功能。
