亚马逊正在扩大其名为“Shop Direct”的计划,该计划允许美国顾客发现并购买亚马逊自营店铺未销售的商品。该零售巨头于周三宣布,将支持第三方商品信息源,商家可通过这些信息源向合作伙伴提供库存、价格和商品目录等数据。借助这些信息,亚马逊可以通过搜索结果或其AI购物助手Rufus,引导顾客访问商家网站,甚至让顾客通过AI完成购买。

目前,亚马逊已支持Feedonomics、Salsify和CedCommerce等第三方商品信息源,这些平台能实时向亚马逊提供商家的库存和商品信息。未来将支持更多信息源,同时亚马逊还计划推出一个商家门户,支持商家直接上传商品信息。

早在2025年2月,亚马逊就开始测试一项新购物功能,当搜索结果中没有顾客想要的商品时,会直接链接到零售商网站。顾客在亚马逊上可查看商品信息,并可点击跳转至零售商网站了解详情、价格及配送选项。系统会提醒顾客即将离开亚马逊网站,避免误以为是在亚马逊购买。

该计划面向多种品牌开放,并不限于使用“Buy with Prime”结账服务的合作伙伴。

虽然入驻亚马逊能提升品牌曝光和销售潜力,但亚马逊也能借此获取哪些品牌、商品和价格点最受欢迎的洞察,进而优化自身业务,包括提供竞争商品数据、追踪趋势、识别潜在“Buy with Prime”合作伙伴等。

这也有助于亚马逊巩固其作为产品搜索起点的地位。

此外,亚马逊表示现已支持“Buy for Me”服务,即通过AI代理在第三方商家网站完成购买。该AI机器人会代表顾客完成整个购买流程,顾客只需在结账页面确认订单详情,包括收货地址、税费、运费和支付方式,随后AI便会使用这些信息完成结账。

顾客可以在“您的订单”标签页或专门的“Buy for Me订单”标签页中跟踪这些订单。

“Shop Direct”计划现已在亚马逊美国站、亚马逊移动应用及其AI助手Rufus中上线。