心理治疗的基础是信任。只有当你相信坐在对面椅子上的治疗师是真诚关心你的，你才能坦诚地表达内心真实的感受。

31岁的莫莉·奎因（Molly Quinn）就是因为这一点感到震惊。她的治疗师突然拿出一个AI设备，开始录制他们的私人对话，这让她感到非常不安。据NPR报道，奎因回忆道：“她不像平时那样做笔记，而是把iPad支起来了。”

她开始担心自己的话语会被如何处理和存储，是否会被用作训练数据。这些问题以前从未在她心中出现过，因为治疗师通常只是用纸笔记录。但现在，这些疑虑让她感到极度不安。

奎因告诉NPR：“越想越觉得恶心。这个我本该信任、可以分享私密情感的人，竟然完全无视了我明确表示不舒服的事情，我感到被侵犯了。”

尽管治疗师提出停止使用AI工具，奎因还是选择了换一个治疗师。“信任已经破裂了，”她说。

如今，像医生一样，全国许多治疗师开始采用AI工具来做笔记和生成对话记录。AI公司宣传这能减少繁琐的文书工作，让治疗师有更多时间专注于患者，这也是AI行业常见的说辞：让我们帮你完成枯燥的工作。

然而，AI工具的可靠性仍然存在问题。除了临床笔记中可能出现的“幻觉”错误（即AI生成不准确的信息），患者是否愿意接受这项技术也尚未明朗。根据NPR引用的YouGov调查，只有11%的美国人愿意在心理健康护理中使用AI，只有8%的人信任AI，而40%的人完全不信任这项技术。

纽约的夫妻及性治疗师玛丽莎·科恩（Marisa Cohen）告诉NPR：“即使AI的存在也会改变治疗体验。客户知道或感觉到有第三方在听他们说话，这种意识会微妙地影响他们的坦白。”

她补充道：“引入电子存储设备，会带来更多关于信任和安全的问题，AI实际上成了第三方。”

Berries这款受欢迎的治疗师AI记录工具的CEO塔尔·萨尔曼（Tal Salman）坚称，录音会立即删除，文字记录存储在符合美国HIPAA标准的服务器上。即便如此，AI工具要想进入私人心理健康领域，必须赢得患者的信任，而这显然是AI行业尚未做到的。奎因担心AI录音将来可能被黑客泄露。

她告诉NPR：“我们会看到数据泄露，也许不是明天，也许不是下周，但几年后肯定会发生。我不希望我的治疗内容成为泄露的一部分。”

更多关于AI的内容：教皇刚刚低调宣布对人工智能的“圣战”。