Workday株式会社于14日召开了2026财年（2025年2月至2026年1月）业务亮点及2027财年（2026年2月至2027年1月）业务战略说明会。Workday执行副总裁兼日本代表古市力回顾了上一财年在日本市场的稳健增长，并表示今年将加速支持企业实现AI-ready。
古市力介绍了2026财年的业绩亮点，包括新客户数量较去年同期增长三倍，现有客户续约率远超行业平均，达到110%的同比增长，且日本国内用户数突破100万。他强调，日本市场的销售额在包括美国、欧洲及亚太其他一级国家中实现了全球最高的增长率，显示出国内需求的强劲。
这些成绩得益于公司在人力资源现代化（HR Modernization）方面的多项举措。古市力表示，2026财年启动了HR现代化咨询服务，支持了超过30家公司、累计50多项人事战略；同时开设了国内数据中心，满足金融机构等客户对数据本地存储的需求；产品方面，针对日本特有的4月大规模人事调动及提升收据OCR识别精度，推出了符合日本市场需求的功能。
基于良好业绩，2027财年将继续推进HR现代化，同时古市力宣布将加快支持企业迈向AI-ready的步伐。具体措施包括提供全面的AI解决方案、强化AI-ready的伴跑与支持体系，以及加强合作伙伴业务。
在全面AI解决方案方面，Workday已提供13种以上的人力资源AI代理服务，并为希望自主构建AI代理的客户提供低代码/无代码的代理开发工具。今年3月还推出了可视化、治理、管理及优化企业内AI代理的“Agent System of Record（ASOR）”。
此外，公司新推出了基于AI代理使用量的按需付费模式“Flex Credits”，旨在扩大客户群。
古市力介绍了Workday代表性的AI代理，包括替代人力资源部门回答员工咨询的“自助服务代理”、自动安排大量招聘面试的“候选人体验代理”，以及提升招聘效率的“招聘者代理”。他指出，“自助服务代理”可减少人力资源部门25%的咨询量，“招聘者代理”则能缩短17%的招聘时间。
为支持这些解决方案，Workday在日本加强了AI人才、本地化负责人及客户成功负责人等团队建设。公司推动“Everyday AI”全员日常使用AI的计划，提升员工AI技能，并将积累的经验转化为客户价值。
此外，Workday将在日本启动全球早期采用者计划，允许客户在产品正式发布前进行评估，并提供AI代理构建者培训及HCM实操课程等新项目。
10月，Workday将在日本设立创新实验室（Innovation Lab），促进与客户及合作伙伴的共创。该实验室将支持客户和合作伙伴利用“Built on Workday”平台开发定制应用，测试与自有系统的集成。
古市力还提到，Workday将强化合作伙伴业务，计划在未来一年内实现由合作伙伴主导的服务交付模式，逐步替代公司自营的专业服务。
最后，古市力表示：“2027财年，Workday将作为日本企业AI-ready的伴跑伙伴，进一步提升我们的角色，专注于为客户提供AI价值。”
