产品详细介绍
Wisedocs 是一款专注于医疗记录与理赔文档的智能审阅与分析平台，帮助保险公司、法律服务机构以及独立医疗评估（IME）团队高效处理复杂的医疗档案与理赔材料。平台通过 AI 驱动的结构化整理、时间线构建与智能问答，大幅减少人工翻阅文档的时间，提升案件处理的准确性与合规性。
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医疗时间线（Medical Chronologies）
Wisedocs 能将原本分散、无序的理赔与病历记录自动转换为可搜索、可过滤的结构化时间线。系统会按日期、事件类型、医疗机构等维度进行整理，帮助审阅人员快速还原完整就诊与治疗过程，发现关键节点与时间空档。 -
医疗洞察（Medical Insights）
平台提供多维度的搜索与过滤功能，结合时间线视图、列表视图以及 AI 生成的洞察，支持用户从大量理赔数据中快速定位诊断、治疗、检查结果、药物使用等关键信息，为责任认定、伤残评估和赔付决策提供数据支撑。 -
医疗摘要（Medical Summaries）
针对体量庞大、内容复杂的医疗记录，Wisedocs 可自动生成结构化医疗摘要，包括病史概览、主要诊断、关键检查与治疗过程等。摘要由 AI 生成并可配合专家审核，既提升速度，又兼顾专业性与可辩护性，适用于出具评估意见、法律文件准备等场景。 -
WiseChat 智能问答
WiseChat 是类似 ChatGPT 的对话式 AI 助手，专门针对案件中的医疗与理赔文档进行训练。用户可以用自然语言提问，如“该患者首次就诊时间？”，“是否存在既往同部位伤病？”等，系统会在已上传的记录中检索并给出带来源依据的回答，显著降低人工查找成本。 -
自定义报告（Custom Reports）
Wisedocs 支持基于已验证的案件数据自动生成多种格式的自定义报告，如医疗时间线报告、伤情与治疗概览、关键事件摘要等。报告内容可追溯到原始文档，便于在理赔争议、法律诉讼或独立医疗评估中作为可辩护证据使用。 -
手写内容识别（Handwritten Detection）
针对大量存在手写病历、医嘱和备注的情况，Wisedocs 提供上下文感知的手写识别与结构化提取能力。系统不仅识别文字本身，还结合上下文理解其含义，将关键信息转化为可搜索、可统计的数据字段，避免遗漏重要手写记录。 -
自动化工作流（Automated Workflows）
平台内置可配置的 AI 工作流，可对新上传的理赔与医疗文档进行自动分类、排序、过滤与索引。用户可以根据业务规则设定流程，例如自动识别影像报告、化验单、门诊记录等类型，并将其路由到相应审阅环节，减少人工整理工作。 -
混合记录识别（Co-Mingled Records）
在多案件或多患者记录混杂的情况下，Wisedocs 能自动检测并分离错误归入的文档，识别不属于当前索赔人的记录，降低合规风险，确保案件材料的清晰与准确。 -
多视图审阅：时间线与列表视图（Timeline & List View）
- 时间线视图：以时间轴方式直观展示整个理赔与医疗事件的发生顺序，便于快速发现治疗间隔、重复就诊或可疑时间段。
- 列表视图：将诊断、药物、检查、手术等关键术语按类别整理成智能列表，并与原始文档双向链接，方便审阅人员聚焦重点内容、快速跳转核查。
通过以上能力，Wisedocs 将传统耗时、易出错的人工翻阅与整理过程，升级为可追踪、可搜索、可自动化的智能审阅流程，帮助机构提升理赔效率、控制成本并强化合规管理。
简单使用教程
以下为基于典型使用流程的简要操作示例，实际界面与步骤以官网与产品更新为准：
- 账号开通与登录
- 在 Wisedocs 官网提交试用或演示申请，由团队协助开通机构账号。
- 使用机构邮箱或管理员分配的账号登录平台，完成基础信息与权限设置。
- 上传医疗与理赔文档
- 在案件或项目中创建新的 Claim/Case。
- 通过拖拽上传或批量导入方式，将 PDF、扫描件、影印件及其他相关医疗记录上传至该案件。
- 系统会自动开始文档解析、分类与索引，无需人工逐一命名整理。
- 自动生成时间线与列表视图
- 文档解析完成后，进入该案件的 Timeline（时间线）视图，查看按日期排序的就诊、检查、治疗等事件。
- 切换到 List View（列表视图），查看按诊断、药物、检查项目等分类的关键术语列表，并通过点击条目跳转到对应原始文档位置。
- 查看医疗摘要与洞察
- 在案件页面中打开 Medical Summaries（医疗摘要），快速浏览病史概览、主要诊断与关键治疗过程。
- 使用 Medical Insights 功能，通过搜索与过滤（如按日期范围、机构、诊断关键词等）进一步挖掘案件中的关键信息。
- 使用 WiseChat 提问
- 打开 WiseChat 对话窗口，直接以自然语言提问，例如：
- “列出该患者所有住院记录及日期。”
- “是否有关于腰椎既往伤病的记录？”
- 系统会在已上传文档中检索并生成回答，并附上来源文档与段落，便于核查。
- 生成与导出自定义报告
- 在案件中选择 Custom Reports 功能，勾选需要包含的内容模块（如时间线、诊断列表、治疗摘要等）。
- 根据机构模板或案件需求调整报告结构与字段。
- 生成报告后，可导出为 PDF、Word 或其他支持的格式，用于内部审阅、对外沟通或法律文书准备。
- 管理工作流与合规控制
- 在管理后台配置 Automated Workflows：设定文档类型识别规则、自动分配审阅人、提醒与审核节点等。
- 启用 Co-Mingled Records 检测，定期检查并分离不属于当前索赔人的混合记录，确保案件材料的准确性与合规性。
通过以上步骤，机构可以快速上手 Wisedocs，将繁琐的医疗记录整理与审阅工作转化为标准化、可追踪的智能流程，在保持专业与合规的前提下显著提升理赔与案件处理效率。
