日本国家RevComm公司于4月14日发布了Web会议解析AI产品「MiiTel Meetings」的新功能——实时对话辅助。
该实时对话辅助功能包含三大核心特点：
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针对竞争对手及深度提问的实时建议 AI根据竞争环境，实时引导销售人员进行有效反驳和关键问题提问，提升成交率。
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防止商谈中的遗漏与返工 AI自动检查需确认的重要事项，现场提醒，减少重复商谈，缩短销售周期。
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提升组织整体商谈质量 通过融入顶尖销售人员的经验，AI辅助确保所有销售人员均能提供高质量且一致的客户服务。
开发背景：人手短缺时代销售组织面临的结构性挑战
随着劳动人口减少，许多企业面临销售及客户服务人员招聘困难。经验丰富人才的缺乏，使得新人及初级员工的快速成长成为紧迫问题，同时也加重了管理层的培养负担。
传统的语音解析AI多聚焦于事后回顾，而现场销售更需要的是“实时客户应对”的决策支持。
基于此，RevComm开发了「MiiTel Meetings」的实时对话辅助功能，利用生成式AI在Web会议中实时伴随对话，支持销售人员的认知、判断与操作。
该功能旨在实现不依赖个人技能的服务质量均一化，同时提升工作效率。
