自大型语言模型（LLM）爆发以来，许多公司一直试图通过 AI 来解决邮箱信息过载的问题，比如自动分类邮件和生成符合个人风格的回复草稿。邮件客户端 Superhuman 推出了新版本的自动草稿功能，能够识别重要邮件并生成更自然、不那么机械化的回复草稿。

Superhuman 之前也尝试过类似功能，如即时回复和跟进自动草稿，但那些邮件往往听起来像过于热情的 AI 销售员，因此我很少使用。新版本的自动草稿功能则有明显不同。最近几天，我获得了测试资格，发送了几封几乎无需修改的自动生成邮件。

该应用能判断哪些邮件可能需要回复，并根据你之前的对话语气生成回复草稿，同时还会提供另外两种不同风格的回复供选择。

在使用过程中，我看到它生成了同意对某个提案保密以获取更多细节的草稿，也有确认会议时间的回复，这些都只需稍作修改即可发送。它还生成了回复 TechCrunch 询问我是否能撰写专栏文章的邮件，明确表示我不负责此类工作（TechCrunch 不接受外部专栏投稿）。

不过，这项功能还不完美。默认情况下，它经常生成对提案的积极回应，或者同意在午夜之后的会议时间。幸运的是，我可以快速从其他备选回复中选择并发送。

该功能会根据你的使用习惯不断学习和优化回复内容。例如，在午夜会议时间出错后，当有人再次提出类似时间时，系统会生成一封说明该时间不合适的草稿。

我每月收到数千封邮件，部分原因是 AI 让公关和传播专业人士更容易写出初稿。虽然我还不敢完全交由 AI 处理我的邮箱，但这项功能确实能帮助我在无需长时间打字的情况下回复更多人。

用户可以通过设置中的“个性化”选项，添加个人信息和角色描述，还能上传文件或链接以提供更多上下文。

Superhuman 联合创始人 Rahul Vohra 在测试阶段表示，40%的自动生成草稿在一天内被发送，其中60%未经过任何手动编辑。

Vohra 还提到，早期的即时回复功能基于较旧的模型如 GPT-3.5，智能程度较低且上下文窗口较小。新版本则采用了多种模型组合。

“目前，我们使用的是 Anthropic 和 OpenAI 的前沿模型来完成写作任务，尽可能地应用最大智能和上下文信息来实现这项功能，”Vohra 说。

去年，Grammarly 收购了 Superhuman，并将其品牌重塑为 Superhuman。现在，公司正在开发一款名为 Superhuman Go 的助手，能够跨平台工作，并在不同应用间传递上下文信息。