产品详细介绍

Stammer AI 是一款专为代理商、营销机构、SaaS 服务商等 B2B 团队打造的白标 AI 智能座席平台，支持聊天与语音双通道。通过它，你可以在自己的品牌和域名下，为客户快速搭建 AI 聊天机器人和 AI 语音坐席，用于自动回答问题、收集销售线索、预约安排等多种业务场景，并按自己的定价模式对外销售，无需与平台进行营收分成。

平台的核心价值在于“白标 + 多渠道 + 可扩展营收”：

  • 白标能力：支持完全自定义品牌标识、颜色风格、登录入口与域名，终端客户只会看到你的品牌，而不会看到 Stammer 的名字。
  • 多渠道覆盖：同一套智能对话能力可无缝集成到网站、在线客服入口、消息渠道以及电话语音系统中，覆盖客户偏好的所有触点。
  • 智能对话与语音：内置类人对话引擎，支持自然语言理解与多轮对话；语音座席可处理真实电话来电，具备自然的语音流畅度和应答逻辑。
  • 面向代理商的商业模式：允许你服务无限数量的客户账号，自主定价、打包销售 AI 解决方案，无需与平台共享收入，适合打造稳定的订阅制 MRR（如每客户每月 300–500 美元的经常性收入）。
  • 可靠与可定制：平台强调稳定性与持续迭代，支持根据不同行业与业务目标灵活配置对话逻辑、知识库与业务流程，以适配各类企业客户需求。

通过 Stammer AI，代理商可以快速推出自有品牌的“AI 客服/AI 电话坐席”产品线，提升服务附加值，同时降低自研 AI 系统的技术门槛与维护成本。

简单使用教程

  1. 注册并创建白标账户

    • 访问 Stammer AI 官网，完成账号注册。
    • 在后台设置你的品牌名称、Logo、主色调，并绑定自有域名或子域名，使登录与使用入口完全呈现为你的品牌。

  2. 为客户创建工作区/子账号

    • 在管理后台中新建客户工作区或子账号，为每个终端客户单独配置。
    • 设置客户的基本信息、权限与可用功能（如仅聊天、仅语音或两者兼有）。

  3. 配置聊天 AI 代理

    • 在对应客户的工作区中创建聊天 AI 代理。
    • 导入或编辑知识内容，如常见问题、产品说明、服务政策等。
    • 配置对话风格、语气和品牌用语，使机器人回答更贴合客户品牌形象。

  4. 配置语音 AI 代理（电话坐席）

    • 在语音模块中创建语音 AI 代理，选择语音类型与语言。
    • 设定电话接听流程，如欢迎语、身份确认、问题收集、转接人工或记录留言等。
    • 绑定电话号码或对接现有电话系统，让 AI 能直接接听或拨打电话。

  5. 集成到客户渠道

    • 网站聊天：复制平台生成的嵌入代码或脚本，将其添加到客户网站的前端代码中，即可显示聊天小组件。
    • 其他数字触点：根据后台提供的集成方式，将 AI 代理接入客户常用的消息渠道或业务系统，实现多触点统一服务。

  6. 测试与优化

    • 通过测试对话与试打电话，检查 AI 回答是否准确、语音是否自然。
    • 根据对话记录与客户反馈，持续调整知识库、话术与流程逻辑，提升转化率与用户体验。

  7. 打包销售与持续运营

    • 为不同类型客户设计套餐（如按会话量、坐席数量或功能模块定价），以你的品牌对外销售。
    • 在后台统一监控各客户的使用情况与效果数据，定期优化配置，提升每客户的月度经常性收入。