产品详细介绍
Solda AI 是一款专注于 B2C 业务的全自动化销售部门解决方案，通过 AI 语音与文本代理，帮助企业在无需扩充人工团队的前提下，完成从冷启动触达到成交回款的完整销售流程。平台内置多种可配置的 AI 销售角色，可根据不同行业和业务场景进行定制化对话策略与话术设计。
产品的核心能力是“全流程自动销售执行”。Solda AI 的智能助手会先对客户需求进行资格筛选和意向判断，然后将客户引导至最合适的 AI 销售代理，由其负责后续沟通。无论是电话外呼、短信、邮件还是在线聊天，系统都能统一管理，并自动安排后续跟进、回拨和处理来电，确保不会遗漏任何一个潜在客户。
在典型应用场景中，Solda AI 可以：
- 为银行或金融机构进行贷款产品推荐与交叉销售，无论客户是否接受初始方案，AI 销售代理都会智能引导客户探索更多增购与升级选项；
- 为 B2B 金融科技或企业服务公司进行冷拨电话，向潜在客户介绍数字化企业账户、支付解决方案等产品；
- 为催收与账款管理团队拨打电话，帮助企业与逾期客户确认具体还款计划和承诺；
- 针对未完成注册或中途流失的用户进行自动回访，提醒并引导其完成开户、认证或购买流程。
Solda AI 支持通过语音和文本双通道执行销售任务：在电话场景中，AI 以自然语音与客户对话；在短信、邮件或在线聊天中，则以文本形式持续跟进。系统可以根据客户行为和反馈自动调整话术与节奏，实现更贴近真人销售的沟通体验。
在规模扩展方面，Solda AI 可以“一键扩容”。当企业需要在短时间内处理大量线索或开展集中营销活动时，只需在平台上调整并发数量，即可瞬间扩展数十甚至数百个虚拟销售坐席，无需招聘、培训或排班管理，大幅降低运营成本。
为了持续提升转化率，Solda AI 内置 A/B 测试与优化机制。企业可以对不同话术、开场方式、优惠策略或跟进节奏进行实验，系统会自动收集数据并反馈哪种方案效果更好，从而不断优化销售流程与脚本设计，形成可复制、可放大的增长模型。
总体而言，Solda AI 适合银行、消费金融、电商、订阅制服务、SaaS、教育培训等需要大量电话或在线销售触达的 B2C 企业，帮助他们构建一个 7×24 小时在线、可无限扩展、且高度可控的“虚拟销售部门”。
简单使用教程
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注册并创建账户
访问 Solda AI 官网，输入企业邮箱完成注册，根据指引填写公司名称、业务类型和主要销售目标。完成基础信息后进入管理控制台。 -
配置销售场景与目标
在控制台中创建一个新的“销售流程”或“活动”，选择对应的业务场景，例如：贷款产品推广、逾期账款回访、未完成注册用户唤回等。为每个场景设定目标（如预约成功率、还款承诺率、注册完成率等）。 -
导入或连接客户线索
将现有客户名单或潜在客户线索导入平台（如 CSV 文件），或通过 API/CRM 集成，将网站注册、表单收集、应用内行为等线索自动同步到 Solda AI，确保线索来源统一管理。 -
设置 AI 销售代理与话术
在“AI 代理”模块中选择或创建不同角色，例如：冷拨专员、催收专员、增购专员、注册引导专员等。为每个角色配置：- 开场白与自我介绍方式；
- 关键问题（资格筛选、需求确认、预算等）；
- 常见异议与对应回答；
- 成交或下一步行动指引（如发送链接、预约回访、确认还款日期）。
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配置沟通渠道与节奏
选择该流程使用的渠道（电话、短信、邮件、在线聊天等），设置拨打或发送时间段、最大尝试次数以及跟进间隔。例如：首次电话未接通后，24 小时内自动再次拨打，并发送补充短信说明。 -
开启 A/B 测试（可选）
为同一销售场景创建两个或多个版本的话术或优惠方案，在平台中开启 A/B 测试。系统会自动将不同版本分配给部分客户，并统计各版本的接通率、对话时长、转化率等指标，帮助你选择最佳方案。 -
启动活动并实时监控
确认配置无误后，一键启动销售流程。你可以在仪表盘中实时查看：外呼数量、接通率、有效对话数、预约/成交/承诺数量等关键数据，并按代理角色或活动维度进行对比分析。 -
查看对话记录与持续优化
在对话记录中查看 AI 与客户的完整通话或聊天内容，重点关注失败案例和高转化案例。根据这些数据调整话术、问题顺序、优惠策略或跟进节奏，然后再次通过 A/B 测试验证优化效果，形成持续迭代的自动化销售体系。
