日本S&I株式会社（以下简称S&I）于11日宣布，与PagerDuty株式会社签订了销售代理合同。基于此，S&I正式推出采用PagerDuty平台“PagerDuty Operations Cloud”的托管服务“S&I AI-Bot-Center”。
PagerDuty Operations Cloud是一款由AI驱动的平台，支持与700多种工具的集成。该平台能够跨多个系统和工具实现统一管理，从警报检测、响应、学习到预防，全面实现运维过程的可视化和自动化。
S&I此次发布的“S&I AI-Bot-Center”是一款通过AIOps技术提升系统运维效率的解决方案。该服务利用PagerDuty Operations Cloud的功能，实现从故障警报接收、事件创建到通知相关负责人等流程的自动化。
此外，该服务配备了AI技术对大量警报进行整理、汇总和抑制的机制，仅将需要处理的警报通知给运维人员。针对警报的自动减少和通知控制，S&I还提供基于PagerDuty Operations Cloud标准规格的调优服务。此举旨在减轻运维现场负担、控制成本，帮助企业轻松启动基于AI的运维自动化。
未来，S&I计划逐步扩大自动化和智能化的应用范围，包括故障发生时的一线响应自动化、为客户定制的IT运维管理（ITSM）工具发布、运维报告生成以及知识管理等功能，进一步提升AI在运维领域的应用深度。
