Shopify的首席执行官托比亚斯·吕特克正亲身经历AI在职场带来的变革，但结果却并不理想。

《财富》杂志最新报道揭示了Shopify近一年前全面拥抱AI所带来的混乱。吕特克曾表示，使用AI工具是员工的“基本工作要求”，但现在他开始反思，因为员工们在未经核实的情况下大量发送AI生成的邮件、备忘录和代码。

吕特克在《知识项目》播客中形容这些未经审核的AI内容为“乱弹炸弹”，即员工互相抛出的未经筛选的内容，“这绝对是件坏事。”

他进一步解释说，这项倡议鼓励员工疯狂使用AI，导致大量低质的AI生成内容充斥工作环境。

“你根本不会认真阅读这些内容，结果需要同事们来审核，他们会说‘这看起来不对劲’，”他抱怨道，“你只是让AI替你完成工作。”

虽然曾经是AI的积极拥护者，吕特克的经历并非个例。今年4月一项针对1150名办公室员工的调查显示，40%的员工遇到过所谓的“工作垃圾”现象，即表面专业但缺乏实质内容的AI生成内容。

调查估计，员工每月需花费3.4小时清理这些AI垃圾内容，若一个拥有1万名员工的企业计算，月度损失高达810万美元。

另一项9月初的调查显示，近年来职场对AI的负面情绪急剧上升，大多数员工对这项技术持负面态度。

无论如何，AI并非提升职场效率的万能钥匙——这是Shopify的吕特克不得不付出代价才能明白的教训。