Salesforce宣布对其协作平台Slack进行迄今为止最大规模的AI升级，推出30项集成生成式AI的新功能。此次升级的核心在于将AI从简单的聊天助手转变为深度嵌入工作流程的“数字团队成员”，旨在彻底改变企业内部的沟通与协作方式。

通过与Salesforce的Data Cloud深度集成，最新版Slack能够实时访问客户关系管理（CRM）数据。这意味着员工可以通过AI在聊天窗口内直接获取最新的销售机会分析、客户支持记录或市场活动反馈，无需切换应用。

智能摘要与自动化工作流，告别信息过载

此次更新显著增强了Slack AI的摘要功能，能够自动生成跨频道和时间段的项目进展概览。此外，全新的“自动化构建器”允许非技术用户通过自然语言指令轻松创建包含AI逻辑的复杂工作流程，大幅降低办公自动化门槛。

对于大型企业来说，搜索功能的升级尤为实用。新版搜索不仅能定位历史消息，还能基于上下文理解用户意图，直接提供答案或推荐相关专家，使Slack实时成为互动式企业知识库。

加强生态开放，支持第三方大型模型自由接入

Salesforce此举不仅旨在巩固其在协同办公市场的领先地位，更致力于打造开放的AI生态枢纽。除了自家的Einstein模型，Slack继续保持对OpenAI、Anthropic等第三方模型的高度兼容。

进入2026年，企业市场已将“强平台+强AI”视为标配。随着这30项新功能的逐步推出，Slack正从单纯的沟通工具转变为驱动AI的“企业大脑”，重新定义后大模型时代的数字生产力边界。