产品详细介绍
Rapport Cloud 是一款面向企业与机构的互动式 AI 虚拟人（AI Avatar）创作与运行平台，核心能力是通过实时面部动画和对话交互，让虚拟人像真人一样进行沟通、培训和演示。平台特别适用于学习与发展（L&D）、销售赋能、软技能训练、业务运营培训、员工入职以及营销与客户体验等需要高互动、高沉浸的场景。
平台通过云端服务提供虚拟人创建、场景配置、对话逻辑设计和数据分析等一体化能力。用户可以将 Rapport Cloud 与现有的学习管理系统、培训平台或营销系统集成，将传统的文字、视频内容升级为可实时对话的虚拟人体验，从而显著提升学习者或客户的参与度和记忆度。
Rapport 与 Virti 等沉浸式学习平台结合使用时，可以将虚拟人嵌入到 VR/AR 或 3D 场景中，利用 Rapport 的实时面部动画技术，让虚拟培训对象具备自然表情和口型同步，使培训过程更具临场感和情感连接。无论是模拟客户沟通、领导力对话，还是复杂业务流程演练，虚拟人都能以可重复、可扩展的方式进行高质量互动。
针对不同角色，Rapport Cloud 提供灵活的使用方式：
- 学习与发展（L&D）团队：可快速搭建软技能训练、情景对话课程和员工入职培训，统一管理内容与学习数据。
- AI 创新团队：可将 Rapport 作为底层虚拟人交互能力，与自有 AI 模型或业务系统集成，构建创新应用。
- 销售与市场团队：可创建用于产品演示、客户问答和品牌故事讲述的虚拟代言人，提升营销活动的互动性和转化率。
- 代理商与开发者：可基于 Rapport 提供的接口和工具，为客户定制虚拟人解决方案，扩展服务内容。
平台还提供数据追踪与效果衡量能力，帮助企业了解学习者或用户在与虚拟人互动过程中的参与度、完成度和行为模式，为后续优化培训内容和营销策略提供依据。
简单使用教程
- 账号注册与登录
- 访问 Rapport Cloud 官网，点击“Give Rapport a try”或“Book a demo”申请试用或演示账号。
- 按提示完成注册信息填写，登录进入云端管理后台。
- 创建第一个 AI 虚拟人
- 在后台选择“新建虚拟人”或类似入口。
- 选择虚拟人外观模板（性别、风格、服装等），或导入自定义形象资源（如有支持）。
- 配置语言和语音选项，选择适合的声音类型和语速。
- 设计互动场景与对话
- 新建一个“场景”或“项目”，例如“员工入职培训”“销售话术演练”等。
- 在场景中添加对话脚本：
- 设定虚拟人的开场介绍和引导语；
- 配置用户可能的回答选项或开放式提问；
- 为不同回答设置分支路径和反馈内容。
- 如平台支持，可接入现有知识库或外部 AI 模型，让虚拟人回答更灵活。
- 配置实时面部动画与表现
- 在虚拟人设置中开启实时面部动画功能，确保口型与语音同步。
- 根据需要调整表情强度、视线方向和肢体动作（如平台提供相关参数）。
- 预览虚拟人说话效果，微调语速、停顿和语气，使其更自然。
- 发布与集成
- 完成场景配置后，点击“发布”或“生成链接”，获取访问地址或嵌入代码。
- 将虚拟人嵌入到现有学习平台、企业内网、营销落地页或应用中。
- 如需更深度集成，可与技术团队配合，使用 Rapport 提供的 API 或 SDK 接入自有系统。
- 收集数据与优化
- 在后台查看互动数据，如访问次数、完成率、用户停留时间和关键对话节点。
- 分析哪些问题最常被问到、哪些环节流失率较高，针对性优化脚本和场景设计。
- 持续迭代虚拟人的话术、表情和流程，使培训或营销效果不断提升。
通过以上步骤，即可在 Rapport Cloud 上快速搭建一个可互动的 AI 虚拟人，用于培训、销售或营销场景，并在实际使用中不断优化体验和效果。
