公开上市的电商营销自动化平台Klaviyo宣布收购由连续创业者Elias Torres创立的人工智能驱动客户成功初创公司Agency，后者成立仅三年。此次交易的具体条款未对外披露。

Agency成立于2023年，收购前已从红杉资本、Menlo Ventures和Felicis等投资者处筹集了3200万美元资金。

根据协议，Torres将加入Klaviyo，担任首席产品官，带领Agency的25人团队，推动Klaviyo的AI代理产品快速发展和扩展，包括用于构建营销活动的Composer和负责售后支持（如退货和订单跟踪）的Customer Agent。

Klaviyo联合创始人兼CEO Andrew Bialecki表示：“Elias和他的团队打造了出色的产品。我们将把它与我们的代理产品结合，计划将其推广给20万家企业，并在未来几年内覆盖更多用户。”

对Torres来说，加入Klaviyo是职业生涯的一个圆满回归。他曾联合创办Performable（2011年被HubSpot收购）和Drift，后者他担任CTO长达八年，直到2021年以12亿美元价格出售给Vista Equity。

早在2010年，Torres在Performable时就聘请了刚从哈佛毕业两年的Bialecki，成为初创公司的首批工程师之一，并指导他了解早期创业的运作。Bialecki后来创办了Klaviyo，并在2015年首次融资时邀请Torres作为天使投资人参与。

Klaviyo于2023年9月完成了备受瞩目的IPO，估值达到92亿美元。尽管其股价与其他SaaS公司一样经历波动，Torres和Bialecki相信，Klaviyo多年积累的客户数据赋予其AI代理产品相较于Decagon和Sierra等竞争对手的优势。

Bialecki表示：“我和Elias在为企业提供能够服务客户的智能代理这一使命上达成了共识。我很高兴能再次与他合作，就像云计算时代初期那样。这是下一场科技革命：智能代理。让我们重新聚首，共同开创未来。”