产品详细介绍

Flexor 是一款专注于“文本数据 → 高质量表格数据”的专业平台,面向数据分析师、数据工程师以及首席数据官等完整数据团队,帮助企业简化非结构化文本数据的准备流程,在每一个环节兼顾准确性、可扩展性与治理能力。

1. SQL 优先的文本数据转换方式
Flexor 采用 SQL 优先(SQL-first)的设计理念,用户可以像操作传统结构化数据一样,通过熟悉的 SQL 语句对文本进行解析、清洗、抽取和转换。无需额外学习复杂的编程框架,就能快速构建文本处理与分析逻辑。

2. 数据源无关,灵活接入多种文本来源
Flexor 支持多种文本数据来源,包括但不限于:

  • 客户反馈(Customer Feedback)
  • 通话记录与通话文本(Call Transcripts)
  • 客服与支持工单(Support Requests)
  • 各类文档与业务记录 无论数据存放在数据仓库、日志系统还是业务数据库中,Flexor 都可以作为中间层进行统一的文本处理与结构化转换。

3. 将文本交互转化为可用的结构化信号
通过 Flexor,可以把大量文本交互内容(如客服对话、销售通话、用户评论)转化为标准化字段和指标,例如:情感标签、问题类型、产品维度、满意度评分、关键词、主题分类等,从而形成可直接用于分析和建模的“黄金标准表格(gold-standard tables)”。

4. 为 LLM 训练、微调与 RAG 提供高质量数据
Flexor 专门面向大模型相关场景设计:

  • 为大模型训练与微调准备干净、标注清晰的训练样本
  • 为 RAG(检索增强生成)构建高质量的知识库表格与索引字段
  • 为对话机器人、智能客服等应用提供结构化上下文数据 通过标准化的表格输出,显著提升模型效果与可控性。

5. 高效文档嵌入与大规模处理能力
Flexor 支持对大规模文档集进行快速嵌入(embedding),在保证质量的前提下提升处理效率。结合 SQL 逻辑,可以灵活控制分段策略、过滤规则和特征抽取方式,为后续向量检索和语义搜索打下坚实基础。

6. 自然嵌入现有数据栈,强化数据治理与洞察
Flexor 可以自然融入现有数据栈,与数据仓库、BI 工具、分析平台协同工作:

  • 作为文本到表格的中间层,输出标准化数据表
  • 支持权限控制与数据治理策略,确保合规与安全
  • 让文本洞察可以直接进入报表、仪表盘和模型管道 借助 Flexor,企业可以在几乎“即时”的时间内,从海量文本中获得可操作的洞察。

简单使用教程

以下为一个从接入文本数据到产出结构化表格的简明使用流程示例:

步骤一:连接数据源

  1. 在 Flexor 平台中创建数据连接。
  2. 选择数据源类型(如数据仓库表、日志库、客服系统导出的文本等)。
  3. 配置访问凭证与连接参数,完成数据源授权。

步骤二:选择或导入文本数据表

  1. 在已连接的数据源中,选择包含文本字段的表(例如:support_ticketscall_transcripts)。
  2. 指定主要文本字段(如 message_bodytranscript_text)。

步骤三:使用 SQL 定义文本处理逻辑

  1. 在 Flexor 的 SQL 编辑界面中编写查询:
    • 对文本进行清洗(去除噪音、无效字符等)。
    • 使用内置函数或模型进行情感分析、主题分类、关键词抽取等。
  2. 将分析结果映射为结构化字段,如:sentiment, topic, intent, product_line 等。
  3. 通过 SQL 语句组合多张表,实现文本与业务数据的关联(如用户信息、订单信息)。

步骤四:生成标准化表格输出

  1. 将 SQL 查询结果保存为“输出表”或“数据集”。
  2. 配置字段类型、命名规范和数据质量校验规则,确保表格达到“黄金标准”。
  3. 可选择将结果写回数据仓库或导出到下游系统(如 BI 工具、模型训练管道)。

步骤五:用于 LLM 训练、微调与 RAG

  1. 将 Flexor 生成的结构化表格作为训练数据源,供大模型训练或微调使用。
  2. 对需要做向量检索的字段(如文本片段、摘要)进行嵌入,并将向量存入向量数据库。
  3. 在 RAG 或智能应用中,直接使用这些结构化表和向量索引,实现更精准的检索与回答。

步骤六:持续优化与治理

  1. 根据业务反馈调整 SQL 规则和文本处理逻辑。
  2. 定期检查数据质量与字段分布,优化标签体系和特征设计。
  3. 将 Flexor 输出纳入企业整体数据治理框架,形成稳定可靠的文本数据资产。