产品详细介绍

Dig 是一款专注于社交视频（Social Video）的智能分析与监测平台，面向品牌方、公关团队、市场营销与风险管理部门，解决“看不见视频内容、无法量化影响”的核心难题。在当下以视频为主导的社交媒体环境中，传统只依赖文字与话题标签的监测方式已经远远不够，而 Dig 提供了真正“视频优先（Video-First）”的解决方案。

1. 全网社交视频覆盖与监测
Dig 声称可覆盖并分析超过 90% 的社交视频内容，跨主要社交平台与渠道进行统一监控。平台能够在全球范围内追踪与你品牌相关的视频内容，包括品牌被提及、产品被展示、Logo 出现、代言人或关键人物出镜等多种场景，帮助你真正“看见”品牌在视频世界中的全貌。

2. 深度视频内容解读（多模态分析）
Dig 不仅仅依赖标题、描述或标签，而是对视频本身进行多维度解码：

  • 语音与字幕：识别视频中的口播内容、对话与字幕文字，了解“说了什么”；
  • 视觉画面：识别画面中的品牌标识、产品、人物、场景等，了解“看到了什么”；
  • 文本与标签：结合视频标题、说明文字、话题标签等，理解“如何被描述”；
  • 情绪与倾向：通过内容语境与情绪分析，区分正面、负面或敏感话题，理解“情绪与态度”。
    通过这些维度，Dig 能够还原视频内容的真实语境，而不是停留在表层关键词层面。

3. 叙事聚合与主题洞察
面对海量视频，Dig 会自动将相关视频片段聚合成“叙事（narratives）”或“话题簇”，帮助你看清：

  • 当前围绕品牌正在流行的主要话题与故事线；
  • 新出现的潜在舆情或趋势（例如负面吐槽、产品问题、谣言等）；
  • 用户自发创作的品牌内容与口碑传播；
  • 竞争对手相关的对比内容与市场动态。
    平台会过滤噪音，重点呈现对品牌影响较大的正面与负面主题，帮助团队聚焦真正重要的内容。

4. 实时预警与危机防控
在“任何内容都可能瞬间爆红”的环境下，时间往往是危机管理的关键。Dig 提供：

  • 实时告警（Real-Time Alerts）：当出现敏感话题、负面叙事、潜在泄露或虚假信息传播时，系统会即时推送通知，帮助你在舆情扩散前采取行动；
  • 趋势放大监测：识别某一话题或视频是否正在快速扩散，评估其成为“爆点”的风险；
  • 敏感内容识别：包括品牌攻击、产品安全质疑、虚假指控等，便于法务、公关与安全团队快速介入。

5. 影响力评分与量化分析（Impact Scoring）
Dig 提供一套影响力评分与量化指标体系，对不同叙事、用户与视频内容进行综合评估，包括：

  • 每个话题或叙事对品牌造成的潜在损害或正向贡献；
  • 关键传播节点（KOL、KOC、创作者账号）的影响力；
  • 不同平台、不同地区的传播深度与广度；
  • 每日/周期性的舆情健康度与风险变化。
    通过这些指标，团队可以更清晰地向管理层汇报风险状况、品牌声誉变化以及应对措施的效果。

6. 响应管理与行动工具（Response Management）
Dig 不仅帮助你“看见问题”，还提供一系列辅助决策与执行工具：

  • 反叙事建议：基于当前负面话题与用户情绪，给出可能有效的回应方向与内容建议；
  • 自动化下架与申诉支持：对明显违规、侵权或恶意内容，支持发起自动化下架请求或协助申诉流程（具体能力视平台政策与集成情况而定）；
  • 策略规划支持：为公关与市场团队提供数据支撑，帮助制定内容发布、澄清声明、创作者合作等策略。
    通过这些功能，品牌可以更系统地管理舆情响应，从被动灭火转向主动引导。

7. 机会挖掘与品牌增长
除了防止危机，Dig 也帮助你发现增长机会：

  • 识别自发为品牌“打 call”的用户与创作者，便于后续合作或激励；
  • 发现表现突出的产品使用场景与真实用户反馈，为产品迭代提供灵感；
  • 分析竞争对手在社交视频上的表现与策略，优化自身内容与投放；
  • 找到可以放大传播的“赢面内容”，通过官方账号或合作渠道进行二次放大。
    借助这些洞察，品牌可以更好地利用社交视频生态，提升口碑与用户忠诚度。

简单使用教程

以下为基于典型使用流程整理的简明教程，具体界面与步骤以实际产品为准：

步骤一：提交联系方式并申请体验

  1. 访问官网首页（glossai.co / Dig 对应页面）。
  2. 在页面底部或显著位置找到“填写联系方式（Fill your contacts）”的表单。
  3. 填写姓名、公司、职位、邮箱、电话等必要信息，并提交。
  4. 等待官方团队联系，一般会为你安排产品演示（Demo）或试用开通。

步骤二：配置品牌与监测范围

  1. 在获得账号后登录 Dig 平台。
  2. 进入“品牌/项目设置”页面：
    • 添加品牌名称、常用简称、产品线名称；
    • 上传品牌 Logo、关键视觉元素（如包装、产品外观）以便视觉识别；
    • 设置需要重点监测的关键词、人物名称、竞品名称等。
  3. 选择需要覆盖的社交平台与地区（如全球或特定国家/语言）。

步骤三：启动社交视频监测

  1. 在控制台中开启监测任务，平台会开始抓取并分析相关社交视频。
  2. 等待系统完成初步数据收集，你将看到：
    • 与品牌相关的视频总量与增长趋势；
    • 主要话题与叙事聚合；
    • 正负面情绪分布与风险提示。

步骤四：查看实时告警与风险事件

  1. 在“告警/Alerts”模块中，查看最新的实时预警：
    • 新出现的敏感话题或负面叙事；
    • 疑似泄露、谣言或恶意攻击内容；
    • 快速增长的潜在危机视频。
  2. 为关键话题设置通知规则（如邮件、短信或团队协作工具推送），确保相关负责人第一时间获知。

步骤五：分析影响力与制定应对策略

  1. 打开“影响分析/Impact Scoring”模块：
    • 查看各个叙事的影响评分与传播曲线；
    • 找出影响最大的创作者账号与关键视频；
    • 对比不同平台、地区的舆情差异。
  2. 在“响应管理/Response Management”中：
    • 参考系统提供的反叙事建议，起草回应内容或声明；
    • 对明显违规内容发起下架或申诉流程（如已集成）；
    • 记录每次响应行动，以便后续复盘。

步骤六：挖掘机会与优化营销

  1. 在“机会/Opportunities”或相关模块中：
    • 筛选高互动、高好评的视频内容，分析用户真实反馈；
    • 识别优质创作者与潜在合作伙伴；
    • 找出可放大的成功案例，用于广告素材或官方账号二次传播。
  2. 将 Dig 的洞察结果定期同步给市场、公关、产品与管理层，形成数据驱动的内容与品牌策略。

通过以上步骤，你可以利用 Dig 在社交视频世界中获得清晰、可操作的品牌视角：既能提前发现并控制风险，又能抓住用户自发创造的机会，持续优化品牌形象与产品体验。