专注于体育视频直播服务的日本DAZN迎来了其在日本市场运营的第十年。今年，DAZN获得了面向日本市场的FIFA世界杯转播权，随着6月世界杯的临近，DAZN不断推广其服务以扩大用户规模。
然而，今年起DAZN失去了F1赛事的转播权，体育内容的争夺日益激烈。
为了了解DAZN如何应对这一挑战，笔者采访了DAZN日本CEO笹本裕先生。
采访中，笹本提到，DAZN正面临更广泛的变革。他认为，流媒体业务基础本身需要重大革新，核心在于以AI为中心的“观看方式的巨大变化”，以及如何打破“内容必须独占”的传统模式。
笹本CEO分享了DAZN未来十年的转型方向及当前的准备工作，其中包括打破“DAZN高价位”形象的策略调整。
DAZN世界杯足球转播的新体验
笹本CEO曾任日本Twitter代表，笔者对此也有过采访。谈及前职时，他表示：“正如埃隆·马斯克所说，AI正在带来诸多变化。”
当笔者询问具体内容时，笹本表示：“从今年开始，未来十年变化难以想象，未来三到五年内将发生巨大变革。这也是我们投资世界杯的原因。”
世界杯不仅在日本，全国乃至全球都极具影响力。DAZN希望借此机会扩大用户群，同时宣告未来几年体育观看体验将发生变革，世界杯将成为体验新方式的窗口。
此次世界杯，DAZN将提供“数据娱乐配信”、“多角度观看”和“沉浸视角”等新功能。
数据娱乐配信会在比赛画面上叠加射门速度、轨迹等比赛数据。
多角度功能允许用户自由选择比赛视角，沉浸视角则支持赛后从任意角度回看精彩瞬间。
笹本表示，继去年俱乐部世界杯后，DAZN与FIFA的合作进一步深化，技术上实现了裁判专用摄像机画面、多屏观看等多视角体验，世界杯将进一步扩大这些功能。
体育赛事本质上包含丰富信息，如足球中的球员位置、裁判判罚、阵型变化等多维度内容，但传统转播受限于技术和展示方式，通常只能呈现单一视角。稳定的直播需要强大的技术支持。
笹本指出，去年俱乐部世界杯全球累计观看人数达27亿，证明了DAZN平台的强大实力。此次世界杯仅在日本、意大利、西班牙拥有转播权，预计观看量将超过去年，AI技术在后台系统稳定运行中发挥关键作用。
AI引领“只看想看场景”的观看新时代
在确保世界杯多样化稳定观看的基础上，DAZN如何改变“观看方式”？
随着视频直播普及，我们已获得“随时随地、任意设备”观看的自由，DAZN在日本十年间极大推动了体育直播发展。如今，这种自由已成常态，下一步的转变成为焦点。
核心技术依然是AI。
笹本表示，过去直播和转播多为单向传递，观众被动接受内容。未来将进入“可通过提示词指示想看内容”的时代，甚至可以将节目编排权交给观众，实现真正的双向互动。
DAZN已在德国和意大利开始相关实验。
例如，用户可以简单指令“播放所有进球”，甚至“只看击中门柱的镜头”。更高级的指令如“寻找未来的罗纳尔多”，AI可从年轻球员中筛选潜力股。
技术层面，DAZN利用自主开发的LLM（大型语言模型）解析直播视频，索引每个场景中的球员、动作和事件。用户通过文本或语音指令即可快速定位目标片段。
此外，AI还能分析比赛特征，结合历史数据预测球员潜力，彻底改变体育观看方式。
从独占到体验，打破高价订阅模式
视频直播行业普遍重视内容独占，DAZN也曾以独占权为目标。但笹本坦言，未来重点不再是独占。
他指出，OTT市场竞争激烈，争夺观看时间导致制作和版权费用上涨，持续独占竞争只会让行业疲惫。
关键在于打造差异化体验，如沉浸视角和数据娱乐，提升观看体验成为DAZN的核心优势。
同时，观看、参与和支持三者结合，将形成独特的粉丝文化。
版权独占越来越难，成本高昂，只有大型平台能承担。为回收成本，必须扩大规模或提升单用户收入（ARPU）。
笹本预测，未来ARPU将下降。
DAZN过去被视为高价优质订阅服务，但当前物价上涨和竞争加剧，统一高价模式难以为继。
笹本表示，DAZN将“急刹车”，逆转高价趋势。
首批举措包括推出“足球套餐（月费2600日元）”和“棒球套餐（月费2300日元）”，从全包套餐转向按运动、球队甚至更细分的兴趣定制。
这背后依赖“微支付”机制，根据用户兴趣灵活收费，打破统一月费模式。
笹本称，公司内部称之为“超级个性化”，通过微支付实现更精准的用户匹配。
足球套餐是先行试点，价格设置灵活，配合世界杯营销策略，系统搭建仅耗时一个月。
目前意大利测试中，满足“只买支持球队”的需求。
DAZN计划降低观看门槛，吸引更多用户加入，同时引导用户选择套餐组合。
未来几年，DAZN将逐步实现这一新商业模式转型。
自主AI研发两年，发挥全球优势
无论是AI还是微支付，技术是基础。笹本上任以来，DAZN持续加大技术投入。
例如，用于视频解析的AI是DAZN自主开发的LLM，已有两年研发历史。
笹本解释，虽然市场上有OpenAI、Anthropic、Google等AI，但使用第三方LLM成本极高，自研LLM成本低1000倍，释放更多资金用于版权和技术投入。
这得益于DAZN的全球业务布局和十年体育直播经验，以及与FIFA的合资合作。
他认为，至少在足球领域，DAZN的技术和经验难以被复制。
AI还可用于生成解说和评论等辅助信息。
笹本透露，DAZN每年在日本直播超过一万场比赛，未来还将增加。为所有比赛配备解说和采访成本巨大。
未来可能采用AI虚拟主播进行赛前赛后解说，当前虚拟形象已接近真人水平。
关键在于虚拟主播的内容设计，这需要高质量的自研LLM支持，决定价值高低。
如果AI和计算资源充足，直播内容可根据个人需求定制，叠加信息和虚拟主播，实现个性化观看体验。
这正是DAZN强调“不是竞争观看，而是打造体验”的理念所在。
但也存在矛盾：许多用户为专业解说和评论付费，AI虚拟主播可能与此产生冲突。
笹本强调，直播解说的热情和人性化不可替代，仍将由人类完成。
赛前赛后及精彩集锦等存量内容则更适合AI辅助，未来节目编排将结合直播与存量内容，形成新的内容生态。
DAZN能否成为体育界的操作系统？
未来，个性化体育内容将以最优成本提供，既有真人直播，也有AI解说存量内容。
那么，DAZN的未来形态如何？
笹本大胆预测：“极端来说，未来可能不再需要DAZN这个应用。”
如今我们使用手机时，需打开对应应用完成操作，无论游戏、社交还是视频直播，先选定需求再打开应用是常态。
但随着AI发展，未来可能直接通过AI指令实现需求，单靠“应用”窗口可能无法满足用户，服务商也难以被选择。
更进一步，若用户以个性化方式观看体育，传统“所有人看同一视角”的转播模式可能淡化。
笹本称，未来DAZN将成为“体育现场摄像头的访问权限提供者”，不再仅是“转播画面提供者”。
基于这一设想，DAZN已基本具备相关技术条件。
如果应用不再必要，DAZN的存在意义将依赖超级个性化、LLM及技术设计。
笹本将此称为“DAZN成为体育界的操作系统”。虽然与传统软件OS不同，但作为“整合现场摄像头并向消费者提供内容的平台”，确实具备操作系统的特质。
技术基础设施的建设将决定DAZN未来走向。
笹本回忆，刚上任时看到DAZN应用，觉得其视频直播结构过于传统，亟需改进。
如今，DAZN已做好准备，未来如何转型为“全新DAZN”将成为关键。
