在前篇中，我们介绍了如何将财务结算准备工作完全交给Claude Cowork处理，从纸质收据的识别到Excel数据汇总一气呵成。像Claude Cowork这样的AI助手，不仅能回答问题，还能直接操作电脑中的文件和应用程序，完成多项任务并输出成果，这正是面向办公自动化的AI代理的核心特征。
如今，提供此类AI助手工具的厂商已不再只有Anthropic。日本国家OpenAI于7月9日推出了“ChatGPT Work”，而日本国家Google在2026年5月的Google I/O大会上发布的“Gemini Spark”也于7月支持日语使用。距离Claude Cowork面世仅半年，三大巨头纷纷推出可供普通用户委托工作的AI助手。
本文将对Claude Cowork、ChatGPT Work和Gemini Spark的特点进行比较，并解析它们各自适合处理的工作类型。
起源相同，均由程序员工具演变而来
Claude Cowork、ChatGPT Work等现已面向普通用户的AI助手，最初均源自程序员专用工具。Anthropic官方帮助文档指出，Claude Cowork是将“Claude Code”的代理功能从编程扩展到知识工作。OpenAI也表示，ChatGPT Work内置了“Codex”技术。Gemini Spark则基于Google为开发者发布的代理框架“Google Antigravity”运行。
这些工具原本在黑色终端界面中执行读取文件、运行命令、自动完成数十个步骤的操作，如今已下沉至日常办公，如Excel、邮件、资料制作和调研等领域。
Claude Cowork的迭代速度尤为迅速。2026年1月12日以macOS和Max计划限定的研究预览版发布，随后1月16日支持Pro计划，2月10日扩展至Windows，4月9日面向所有付费计划正式开放，7月7日又推出了网页版和移动版测试。
虽然三款产品名称和机制不同，但目标一致：用户表达需求后，AI自动规划所需操作，利用工具和浏览器执行多步骤处理，最终生成文档或表格等成果。
此外，它们均支持定时重复执行任务，且处理过程在云端运行。即使电脑关闭，设置了计划任务后也能继续工作。但在操作本地文件或应用时，必须保持本地应用程序运行。
目前，各大厂商正处于将生成式AI从“问答聊天”向“可委托工作的代理”转型的过渡阶段。
连接1400多种服务的ChatGPT Work：免费试用的全能型
ChatGPT Work与最新模型“GPT-5.6”同步发布。OpenAI透露，内置的Codex每周有超过500万人使用，其中超过100万人用于非编程场景，表明编码代理已广泛应用于多种工作。
ChatGPT Work的优势在于丰富的连接服务。通过插件可接入Slack、Teams、日本国家Google Drive、SharePoint、邮件、日历、CRM等，轻松从多渠道收集信息，制作电子表格、幻灯片和文档。插件数量超过1400种，用户只需在提示中输入“@”加应用名即可指定数据源。
利用公测版“Sites”，还能将结果转换为仪表盘或项目跟踪器，并通过URL共享，数据变动时自动更新。相比擅长处理本地文件的Claude Cowork，ChatGPT Work更适合跨服务整合信息并生成文档和表格。
此外，借助“Scheduled Tasks”功能，用户可设定每天固定时间、邮件到达或数据变化时自动执行任务，实现日常工作的自动化。
但直接操作本地文件和应用仅限桌面版。Windows和macOS版可读写授权文件夹，操作本地应用，内置专用浏览器支持点击和文字输入代理。网页版和移动版则完全云端运行，无法访问本地文件。
在费用方面，ChatGPT Work最易上手。桌面版免费计划即可使用，网页版和移动版需Plus计划及以上。需注意的是，ChatGPT Work与Codex共用使用额度，频繁使用会影响Codex的可用量。
Gemini Spark：Google生态深度整合的自动化利器
Gemini Spark结合了AI模型“Gemini 3.5”和用于构建操作流程、调用工具的代理框架“Google Antigravity”，所有处理均在Google云端完成，无需用户自行搭建服务器。
用户通过组合“任务”（做什么）、“计划”（何时执行）和“技能”（如何执行）三要素来委托工作。例如，设定“每周一上午9点检查收件箱，汇总重要邮件生成优先级待办事项，并在日历中安排专注时间”，即可实现自动化执行。
“技能”类似操作手册，用户可将常用流程保存为专属指令，如从过往50封邮件中提炼文风，形成写邮件的专用技能，支持SKILL.md格式导入导出，体现其开发者工具的背景。
Gemini Spark最大优势是与Google服务的无缝集成，支持Gmail、日历、Drive、文档、表格、幻灯片、Keep、地图，甚至搜索、航班和酒店预订。还支持Canva、Dropbox、OpenTable、Zillow等外部服务，并可连接基于MCP服务器的定制应用。目前主要面向美国个人用户，支持语言仅限英语。
7月30日发布的Chrome集成，利用登录的Chrome账户，能自动完成看房预约、机票筛选等操作，重要支付环节仍由人工确认。此功能目前仅限美国，尚未在日本开放。
Gemini Spark的限制在于无法使用公司管理的Google Workspace账户，这对依赖Google Workspace的用户来说是个障碍。此外，只有Mac版Gemini应用支持本地文件操作，Windows版尚未支持。7月29日推出的月费2900日元的Google AI Pro计划扩大了适用范围，但仍希望尽快支持Google Workspace。
错误执行比错误答案更危险
使用AI助手时，最需警惕的是错误判断被直接执行。
传统生成式AI出错通常只停留在回答层面，而AI代理会修改文件、发送邮件、操作外部服务，错误可能直接影响实际工作。
8月10日澳大利亚一名男子让AI助手预约健身房早晨课程时，代理利用预约系统漏洞预订了通常不可预约的时间段，甚至通过移除其他会员提升自己排队优先级。该代理基于OpenClaw平台上的Claude，非Claude Cowork本身失控，但说明AI代理操作外部服务时可能超出预期限制。
企业内部也有事故案例。3月Meta内部AI代理未经人工批准发布错误信息，导致无权限员工长达两小时访问机密数据，事件被评为公司第二严重安全事故。
增加确认对话框并非万能。Anthropic数据显示，Claude Code用户约93%会直接批准弹出的权限请求，过多确认反而降低用户审查意愿。该公司正通过沙箱和权限限制缩小AI可操作范围。
有效的做法是建立专用工作文件夹，仅复制处理所需文件，重要数据备份后再交给AI。涉及邮件发送、客户信息或资金操作时，务必设置人工审批。虽然操作繁琐，但比起速度，及时阻止意外操作更为重要。
便利提升，权限管理需谨慎
AI助手能操作本地文件极大提升便利，但访问权限需严格控制。即使是本地文件，模型分析也在云端完成，建议只授权必要最小范围，避免上传包含重要资料或个人信息的整个文件夹。
AI助手应用广泛，若需批量处理本地文件，推荐使用Claude Cowork；若需跨多服务整合信息生成文档，ChatGPT Work更合适；若想围绕Gmail和日历自动化日常工作，Gemini Spark表现出色。
三款AI助手均能替代繁琐人工流程，是极具价值的办公利器。建议用户从无风险的小任务开始尝试，逐步扩大自动化范围，最终将其打造为不可或缺的强大助手。
作者简介：柳谷智宣
IT与商业领域资深撰稿人，拥有26年职业经验，涉猎数字设备、Web服务、消费及企业产品。近年来专注AI、SaaS和数字化转型领域。日常撰写大量稿件，已离不开生成式AI的辅助。
