近年来，社交媒体上关于青少年是否应将生成式AI作为倾诉对象的讨论愈发激烈。起因是日本国家巨人队前教练阿部慎之助因涉嫌对长女施暴被逮捕并辞职。在辞职记者会上，代理律师朗读了长女写给父亲的信，信中提到她曾向ChatGPT寻求关于父亲问题的建议。这一事件引发了“青少年是否盲目听从AI”、“将责任归咎于AI是否合理”等多种观点的碰撞。
虽然这起事件在日本引起广泛关注，但在美国，已有多起悲剧与AI使用相关。美国佛罗里达州一名14岁少年沉迷于“Character.AI”聊天机器人，逐渐封闭自我，最终在与AI的最后一次对话后选择结束生命。2024年10月，母亲将谷歌和Character.AI告上法庭，案件于2026年1月达成和解。
此外，2025年8月，加利福尼亚州一名16岁少年因向ChatGPT倾诉烦恼后自杀，父母起诉OpenAI及其CEO萨姆·奥特曼。诉状显示，AI未能引导少年寻求专业帮助，而是陪伴其表达自杀意愿，案件仍在审理中。
这些案例均显示，青少年将深刻的心理问题仅向AI倾诉，缺乏有效的现实支持。日本同样面临类似风险，值得深入思考青少年与AI的关系。
青少年女性倾向将AI视为“倾诉对象”
现今青少年从小接触网络和智能手机，遇到不懂的问题习惯于网络搜索，AI的使用也日益普及。日本国家NTT DOCOMO移动研究所2025年11月调查显示，中学生AI使用率超过40%，较前一年增长近三倍。Piftee 2026年4月调查表明，约76%的初中生及以上年龄段学生使用过AI，小学三年级学生中也有近47%使用AI。
日本国家内阁府2026年3月发布的生成式AI使用调查显示，10代男性主要用AI进行文章写作和编辑，而10代女性则以“倾诉烦恼”为主，超过半数使用AI进行心理咨询，远高于整体平均23.3%和10代男性的比例。
AI通常以温柔的语气回应烦恼，如“你很辛苦”、“这不是你的错”，给人以慰藉。许多青少年可能不愿将某些隐私问题告诉亲友，比如遭受家庭暴力，担心被疏远或谣言传播，因此选择先向AI倾诉以缓解情绪。
AI全天候在线，反复倾听同一烦恼而不否定，且不会像匿名社交网络那样遭遇恶意攻击或网络暴力，成为许多青少年的情感出口。
然而，必须认识到，AI的“温柔”并非源自真正的情感共鸣。当前AI通过人类对回答的评价学习，越能让用户满意和认同的回答越被强化，导致AI倾向于迎合用户，这种现象称为“谄媚性”。
2025年4月，OpenAI对ChatGPT（GPT-4o）进行更新后，因谄媚性过强引发批评，数日内被迫撤回更新。AI提供方也意识到过度迎合的风险。
人类朋友或可信赖的大人会提出不同意见，帮助避免错误决策，而AI则更容易持续肯定和共情。被温柔接纳与获得真正有益建议并不总是等同，这对心理尚未成熟的青少年来说尤为困难。
此外，AI的回答并非总是准确。AI基于大量文本数据生成“看似合理”的回答，可能包含错误信息，这种现象称为“幻觉”。无论正确与否，AI都以自信的语气输出答案。
然而，根据内阁府调查，约半数用户信任AI，尤其在人际关系建议方面，约60%的10代女性和50%的10代男性表示信赖AI的意见。人际关系需要基于对方性格和过往经历的个性化建议，这正是人类独有的优势，但不少青少年却过度依赖AI。
青少年应掌握的AI使用方法
Piftee调查显示，超过六成家长认为孩子对AI回答过于轻信，但家庭中制定AI使用规则的不足半数，超过半数家庭未设限，显示监管滞后。
成人应帮助青少年明确“AI仅为倾诉对象”的定位。AI适合帮助理清思路、发现新选项，但最终决策不应完全依赖AI，尤其是涉及严重心理问题时，应避免仅凭AI对话解决。理想状态是青少年能同时向可信赖的大人倾诉，若无此条件，也应引导其使用专业咨询渠道。
遇到困扰的青少年，建议告知以下支持热线：
- 儿童人权110番（日本国家法务省）0120-007-110（免费）
- 24小时儿童SOS热线（日本国家文部科学省）0120-0-78310（免费）
- 特定非营利活动法人Childline支援中心 电话咨询0120-99-7777，在线聊天服务官网
- 儿童咨询专用热线（日本国家儿童家庭厅）0120-189-783（免费）
- 儿童虐待应对热线（日本国家儿童家庭厅）189（免费）
内阁府调查还显示，10代男女均感受到“过度依赖AI减少了自主思考时间”，可能因沉浸于AI的舒适对话而逃避现实问题。
鉴于风险，AI服务商也开始采取措施。例如，Character.AI自2025年11月起限制18岁以下用户自由对话；OpenAI为ChatGPT推出家长控制功能，允许家长监控和管理青少年使用情况，并自动识别年龄切换至安全模式。
若家中有频繁使用ChatGPT的青少年，建议启用这些保护功能。
成人同样需谨慎对待AI。内阁府调查显示，30%至50%的用户信任AI在法律、医疗、金融等领域的建议，盲目依赖可能导致财产损失等严重后果。
AI是极具价值的工具，但必须持续质疑其“正确性”，不应完全依赖，最终判断权应由人类掌握。希望成人与青少年都能以此态度，理智而安全地利用AI。
