上个月,谷歌更新了首页,将标志性的“搜索”按钮替换为多种AI功能。
这一举措显示出这家科技巨头正逐渐屈服于AI的吸引力,尽管AI仍存在诸多缺陷和大量误导信息。
甚至在线购物体验也发生了显著变化,消费者可能因此付出更高代价。根据电商SEO公司Productrise最近的一项实验,同款商品在谷歌AI模式下的价格平均比传统搜索高出21.6%。
这一现象引发了复杂的讨论。立法者正在考虑是否介入,因为越来越多公司利用AI工具分析消费者个人数据,实时调整价格,这种做法被称为“监控定价”,颇具争议。虽然Productrise的实验并未直接证明谷歌利用用户数据进行价格歧视,但价格差异引发了对AI模式推荐机制的诸多疑问——为何价格与传统搜索结果存在差异?
谷歌回应称:“虽然我们尚未核实报告中的具体说法,但谷歌搜索中的所有购物结果,包括AI模式和传统搜索结果,均基于同一数据源——我们的购物图谱。消费者可以轻松点击商品列表,比较不同零售商的价格,选择最合适的选项。”
除了同款商品价格更高外,研究还发现AI模式中的商品展示位置更靠前,比传统搜索高出49%。同一商品的主要供应商在两种模式下有近一半的差异,表明AI模式更倾向于推荐不同且价格更高的卖家。
独立SEO顾问Brodie Clark表示:“这项研究揭示了谷歌购物图谱以及传统搜索与AI模式在免费列表展示上的不一致性。”
然而,消费者是否愿意为此支付更高价格则另当别论。研究发现,许多用户会跳过AI推荐,寻找真正的最佳价格。

Clark解释:“虽然AI模式的网格结果中显示的价格较高(使得顶层比较不够准确),但最终点击率往往落在价格最低的零售商上。”
这表明在AI模式推荐时,价格因素的权重可能没有预期的那么高。
在搜索“金属坐浴盆附件”或“不锈钢手动研磨器”等关键词时,Productrise发现AI模式推荐的同款商品价格始终高于传统搜索。
此外,公司分析的商品中,仅有1.28%在同一天的传统搜索和AI模式中同时出现,说明两者推荐重叠较少。即使重叠,卖家也有近50%的不同。
尽管如此,价格上涨与谷歌此前声称AI旨在“简化购物体验”的说法相悖。类似于谷歌AI概览功能减少用户点击新闻链接对新闻业造成的影响,广告商也在努力控制AI模式中的购物体验和商品展示。
高级SEO策略师Katelyn Geary指出:“AI搜索本应消除在多个标签页间比较价格的麻烦,但如果默认只推荐价格更高的商品,反而没有节省我们的时间。”
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