澜舟科技是一家以自然语言处理（NLP）和大模型技术为核心的认知智能公司，面向全球企业提供新一代认知智能平台与行业解决方案。其核心能力由自研的孟子大模型和“澜舟企业可信智能体平台”构成，围绕企业数字员工、智能体搭建、知识管理和智能会议等关键场景，帮助企业实现安全、可信、可控的智能化升级。
产品详细介绍
澜舟科技的整体产品体系以“可信智能体”为核心，围绕企业真实业务场景构建，从底层大模型到上层应用平台形成完整闭环。
- 孟子大模型：自研生成式可控大语言模型
- 功能定位：作为澜舟科技全线产品的底层智能引擎，提供自然语言理解、生成、推理和知识问答等能力。
- 技术特点：
- 可控生成：强调输出可控、可追溯，降低幻觉率，适合对安全性要求高的行业（如金融、政企）。
- 多场景适配：支持通用问答、文本创作、知识检索增强、对话式交互等多种应用形态。
- 企业级部署：可支持本地化部署、私有化环境和混合云架构，满足数据安全与合规要求。
- 澜舟企业可信智能体平台：企业级智能体一体化底座 该平台是澜舟科技面向企业的整体智能体解决方案，主要由以下核心子产品构成：
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LangClaw：企业级数字员工平台
- 角色定位：作为企业智能体运行底座，承载各类“数字员工”的调度、执行与管理。
- 核心能力：
- 多智能体协同：支持多个智能体协作完成复杂业务流程，如客服、运营、风控等。
- 流程编排与自动化：可将企业既有流程与智能体能力结合，实现任务自动化处理。
- 权限与安全控制：针对不同角色和部门配置访问权限，保障数据与操作安全。
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澜舟智搭：企业智能 Agent 应用搭建工具平台
- 角色定位：面向业务与技术团队的“低门槛智能体搭建平台”。
- 核心能力：
- 可视化配置：通过图形化界面配置对话流程、知识源、工具调用等，无需深度编程能力。
- 模块化组件：提供意图识别、对话管理、知识检索、外部API调用等组件，支持灵活组合。
- 快速迭代：支持在线调试与版本管理，便于持续优化智能体效果。
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澜舟智库：大模型时代的企业智能知识库平台
- 角色定位：面向企业内部知识管理与智能问答的统一知识底座。
- 核心能力：
- 多源知识接入：支持文档、网页、数据库等多种知识源接入与统一管理。
- 语义检索与问答：结合大模型实现语义级检索和自然语言问答，提升知识获取效率。
- 权限分级与审计：支持按部门、角色进行知识访问控制，并提供访问日志与审计能力。
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澜舟智会：面向企业的高效智能会议助手
- 角色定位：为企业会议全流程提供智能支持的助手型产品。
- 核心能力：
- 会议记录与纪要生成：自动转写会议内容，生成结构化会议纪要与行动项。
- 智能摘要与要点提取：从长时会议中提炼关键决策、风险点与待办事项。
- 会后知识沉淀：将会议内容沉淀至智库，实现会议知识的可检索与复用。
- 行业与通用解决方案 依托孟子大模型与可信智能体平台，澜舟科技在多个领域提供定制化解决方案：
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金融行业解决方案
- 应用场景：智能客服、投研辅助、合规审查、风险预警、智能报表等。
- 价值亮点：强调安全合规、低幻觉输出和可追溯决策链，适配银行、证券、保险等机构。
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营销行业解决方案
- 应用场景：智能内容生成、营销话术优化、用户洞察分析、活动策略辅助等。
- 价值亮点：结合大模型生成能力与企业自有数据，提升营销效率与转化率。
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通用可信智能体解决方案
- 应用场景：企业内部知识问答、办公自动化、流程机器人、文档处理等。
- 价值亮点：通过标准化组件与平台能力，快速落地跨行业的通用智能体应用。
简单使用教程
以下为企业从零开始使用澜舟企业可信智能体平台的典型步骤示例（实际以澜舟官方交付流程为准）：
- 明确业务目标与场景
- 步骤：
- 与业务部门梳理目标：如降低客服人力成本、提升知识查询效率、加速会议决策等。
- 选定优先试点场景：例如“内部知识问答”“智能会议纪要”“营销文案生成”等。
- 建议：从单一、边界清晰的场景入手，便于快速验证效果。
- 搭建基础智能体运行环境（基于 LangClaw）
- 步骤：
- 与澜舟技术团队确定部署方式（云端/私有化/混合部署）。
- 完成账号与权限体系初始化，配置组织架构与角色。
- 接入必要的业务系统（如CRM、OA、文档库等）。
- 结果：形成可运行的“数字员工”基础环境，为后续智能体搭建提供底座。
- 使用“澜舟智搭”搭建业务智能体
- 步骤：
- 在智搭平台中新建智能体项目，选择对应模板（如客服机器人、知识问答机器人等）。
- 配置对话流程：设置欢迎语、常见问题、转人工逻辑等。
- 连接知识源与工具：
- 绑定澜舟智库中的知识库；
- 配置外部API（如工单系统、查询系统等）。
- 进行在线调试：通过测试对话检查回答准确性与流程合理性。
- 结果：形成可在测试环境运行的业务智能体原型。
- 构建与管理企业知识（基于澜舟智库）
- 步骤：
- 导入企业现有文档：如产品手册、制度流程、FAQ、培训资料等。
- 进行分类与标签管理，建立知识目录结构。
- 配置访问权限：按部门、岗位设置可见范围，保护敏感信息。
- 启用语义检索与问答：结合孟子大模型，实现自然语言提问与精准回答。
- 结果：形成统一、可检索、可问答的企业智能知识库。
- 部署智能会议助手（基于澜舟智会）
- 步骤：
- 将智会接入企业常用会议工具（如视频会议平台或内部会议系统）。
- 配置会议类型与模板：如项目例会、周会、复盘会等。
- 开启自动转写与纪要功能：会中自动记录，会后自动生成纪要与行动项列表。
- 将会议纪要同步至智库，便于后续检索与复盘。
- 结果：实现会议全流程数字化与智能化管理。
- 上线与持续优化
- 步骤：
- 在小范围试点环境中上线智能体，收集用户反馈与使用数据。
- 通过智搭平台迭代对话策略、知识内容与工具调用逻辑。
- 建立定期评估机制：关注准确率、满意度、转人工率、处理时长等指标。
- 结果：智能体能力持续优化，逐步扩展到更多业务线与场景。
FAQ 常见问题
- 澜舟企业可信智能体平台适合哪些类型的企业？
- 适合中大型企业及对数据安全、合规要求较高的机构，如金融、政企、能源、制造、互联网等。同时也支持成长型企业在重点场景先行试点。
- 孟子大模型是否支持私有化部署？
- 支持。根据企业安全与合规要求，可选择云端托管、专有云或本地化私有部署，具体方案由澜舟技术团队评估与实施。
- 如果企业缺乏AI技术团队，能否自行搭建智能体？
- 可以。澜舟智搭提供可视化、低门槛的智能体搭建能力，业务人员在基础培训后即可完成大部分配置工作，复杂场景可由澜舟提供专业服务支持。
- 澜舟智库如何保证知识的准确性与安全性？
- 通过多级权限控制、版本管理与审计日志，确保知识访问可控、变更可追溯。同时可设置知识审核流程，只有通过审核的内容才会对智能体开放使用。
- 智能体会不会产生“幻觉”或错误回答？
- 澜舟平台以“可信、零幻觉”为目标，通过可控生成、知识检索增强、规则约束等多种技术手段显著降低幻觉率。但在关键业务场景（如金融决策、合规审查）仍建议配置人工复核或多重校验机制。
- 平台能与现有业务系统集成吗？
- 能。通过API、SDK或中间件方式，可与CRM、ERP、OA、工单系统、知识管理系统等进行集成，实现数据打通与流程自动化。
- 项目从启动到上线大概需要多长时间？
- 视场景复杂度而定：简单的FAQ问答型智能体通常可在数周内完成搭建与试点；涉及多系统集成和复杂流程编排的项目可能需要数月的规划与实施。
